التسويق متعدد المستويات

إذا كنت تتطلع إلى وظيفة مبيعات، فقد تفكر في الحصول على وظيفة في شركة MLM (بمعنى التسويق متعدد المستويات). ولكن قبل أن تفعل ذلك، هناك بعض الأشياء المهمة التي تحتاج إلى معرفتها حول نموذج العمل هذا، وكيف يعمل، مميزاته وسلبياته، والخلافات فيه قبل أن تتمكن من تحديد ما إذا كان هذا هو الاختيار الوظيفي المناسب لك أم لا.

ما هو التسويق متعدد المستويات؟

التسويق متعدد المستويات، ويسمى أيضًا التسويق الشبكي أو التسويق بالإحالة أو التسويق متعدد المستويات، هي إستراتيجية عمل تستلزم قيام شخص ببيع منتجات أو خدمات الشركة من خلال المبيعات الشخصية، والتي تُعرف أيضًا بالبيع المباشر. (تخيل شخصًا يبيع مستحضرات تجميل أو مكملات غذائية للمستهلكين).

يتم تعيين موظفي شركات التسويق متعدد المستويات كمقاولين مستقلين يعملون كـ “موزعين” يكسبون المال بطريقتين:

1- ببيع المنتج أو الخدمة مباشرة إلى مستهلكين آخرين:  على سبيل المثال، جين هي موزع لشركة ABC Cosmetics. تشتري مستحضرات التجميل بخصم من الشركة وتبيعها بالسعر الكامل للأصدقاء والعائلة وشبكة أكبر من العملاء.

2- من خلال تجنيد موزعين جدد في “downline”،  مما يسمح لهم بتلقي جزء من المبيعات التي يقوم بها المجندون: على سبيل المثال، قامت جين بتوظيف سارة لتصبح موزعًا زميلًا لشركة ABC Cosmetics، وتحصل جين على جزء من مبيعات سارة.

فوائد التسويق متعدد المستويات

1. إمكانية الدخل الإضافي

يعتبر التسويق متعدد المستويات فرصة للأفراد لكسب دخل إضافي بجهودهم الشخصية. بدلاً من الاعتماد على راتب ثابت، يمكن للموزعين في نموذج التسويق متعدد المستويات زيادة دخلهم من خلال بيع المنتجات وجذب مزيد من الموزعين للانضمام إلى فريقهم. وبمجرد أن يبدأ الموزع في بناء فريق قوي ومنظم، يمكنه الاستفادة من عمولات ومكافآت عن أعمال فريقه، مما يزيد من إجمالي الدخل.

2. مرونة المواعيد والعمل

يوفر نموذج التسويق متعدد المستويات مرونة كبيرة للأفراد في تحديد مواعيد عملهم. يمكن للموزع أن يحدد ساعات العمل التي تناسبه بناءً على احتياجاته الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للموزع أن يعمل من أي مكان يختاره، سواءً كان ذلك في المنزل أو في أي مكان آخر. هذه المرونة تسمح للأفراد بتحقيق توازنٍ أفضل بين الحياة العملية والشخصية.

3. فرص التعلم والتطوير الشخصي

من خلال الانخراط في التسويق متعدد المستويات، يتاح للأفراد فرصة التعلم والتطوير الشخصي. يعمل الموزعون على تنمية مهارات التواصل، التسويق، وإدارة الوقت. بالإضافة إلى ذلك، يقدم نموذج التسويق متعدد المستويات العديد من البرامج التدريبية والورش العمل التي تهدف إلى تعليم الموزعين كيفية تحقيق النجاح والتفوق في التسويق متعدد المستويات، تتاح للأفراد الفرصة للتعلم من الخبراء في المجال، والاستفادة من موارد التدريب والمواد التعليمية المتاحة. هذا يسمح لهم بتنمية مهاراتهم وزيادة خبراتهم في مجال التسويق والبيع.

4. بناء شبكة اجتماعية وعلاقات قوية

يعد التسويق متعدد المستويات فرصة لبناء شبكة واسعة من العلاقات الاجتماعية والتواصل مع أشخاص جدد. من خلال التعامل مع موزعين آخرين وبناء علاقات معهم، يمكن للأفراد أن يستفيدوا من دعم وتعاون الآخرين في تحقيق أهدافهم. كما يمكن أن يكون لهم فرصة للتعرف على أشخاص مهتمين بالمنتجات أو الخدمات التي يقدمونها، مما يساعد في توسيع دائرة العملاء وزيادة فرص النجاح.

سلبيات شركات التسويق متعدد المستويات

تتمثل سلبيات شركات التسويق متعدد المستويات أو شركات التسويق الشبكي في ما يلي:

• صعوبة القفز من المستوى الأول إلى المستويات الأعلى.
• عدم امتلاك الجميع لمهارات التواصل والتعامل مع الآخرين.
• صعوبة إنشاء سلسلة طويلة مما يجعل 90% من الأشخاص يفشلون وتنتهي أعمالهم في الأشهر الثلاثة الأولى.
• أغلبية شركات التسويق متعدد المستويات والمخططات احتيالية وتجعل من الصعب الوثوق بها.
• أغلب الأشخاص الذين يقومون بالتسويق هم هواة وليسوا محترفين.
• احتمالية الوقوع في فخ التسويق الهرمي.

أسماء شركات التسويق متعدد المستويات

هناك العديد من شركات MLM المشهورة في العالم ونذكر من بينها:

• شركة Forever.
• شركة Mary Kay Cosmetics.
• شركة Avon Products.
• شركة Amway.
• شركة Living Products.
• شركة التغذية هيرباليفي.

مشاكل وتحديات التسويق متعدد المستويات (المبيعات المباشرة)

لنقولها بوضوح: “المبيعات المباشرة مليئة بالجدل”. اكتسبت بعض وظائف التسويق متعدد المستويات سمعة سيئة بسبب معدل فشلها المرتفع. في الواقع، قال ربع المشاركين فقط إنهم حققوا أرباحًا، كما  وجدت دراسة لـ AARP. ومن أولئك الذين فعلوا  ربح  53 ٪ أقل من 5000 دولار.

ووفقا لبيان الإفصاح عن الدخل شركة الامتيازات واحد، فإن الغالبية العظمى من البائعين (42.8٪) حصلوا ما بين 100 $ و 999 $ في 2019. ربح 0.1٪ فقط 100000 دولار أمريكي أو أكثر، وكان أعلى 1٪ من البائعين الذين حصلوا على أعلى دخل سنوي يبيعون للشركة لمدة سبع سنوات ونصف في المتوسط.

علاوة على ذلك، أفاد ما يقرب من نصف العاملين (47%) في التسويق متعدد المستويات في دراسة AARP أنهم فقدوا المال، وهو ما قد يفسر سبب انسحاب أكثر من أربعة من كل 10 (44 ٪) من المشاركين من الصناعة في أقل من عام.

الأسباب الثلاثة الأكثر شيوعًا للمغادرة:

• قال العمال أنهم وجدوا صعوبة في إقناع الأصدقاء والعائلة (39٪).
• لم يكسبوا الكثير من المال كما توقعوا (36٪).
• لم يحبوا البيع طوال الوقت (35٪).

هل التسويق متعدد المستويات مناسب لك؟

يتم إعداد هذا النوع من الوظائف للأشخاص الذين لديهم خط ريادي ويبحثون عن ترتيبات عمل مرنة. وفقًا لـ DSA، يعمل  89 ٪ من البائعين المباشرين بدوام جزئي. يمكنك تحديد ساعات العمل الخاصة بك، ووضع استراتيجيات المبيعات والتسويق الخاصة بك، وبناء علاقات مع العملاء بالطريقة التي تراها مناسبة، سواء كان ذلك وجهاً لوجه أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

لتحديد ما إذا كان التسويق الشبكي مناسبًا لاهتماماتك وأسلوب حياتك، اسأل نفسك الأسئلة التالية:

• هل أرغب في إدارة عملي الخاص؟
• هل أستمتع  بالعمل في المبيعات ؟
• هل يمكنني تحمل المخاطرة بالمال والوقت؟  قد تشمل النفقات التدريب وتكاليف السفر وأدوات بدء التشغيل والمواد الترويجية.
• كم من الوقت يمكنني الذهاب دون كسب المال؟  هذه الوظيفة تعتمد على العمولة بنسبة 100٪.
• هل أنا مرتاح في التعامل مع الأصدقاء وأفراد الأسرة كعملاء محتملين ومجندين محتملين؟ كثيرا ما تستخدم العلاقات الشخصية كمصادر للدخل أو ينظر إليها على أنها مجندين محتملين.

الفرق بين التسويق متعدد المستويات والمخططات الهرمية

في حين أن العديد من أعمال البيع المباشر قانونية، فإن  لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) تقوم  بنشاط بمراقبة الصناعة للمخططات الهرمية أو عمليات الاحتيال التي تشبه نموذج أعمال (MLM) التسويق متعدد المستويات.

في المخطط الهرمي، يعتمد دخل مندوب المبيعات فقط على عدد الأشخاص الذين يقومون بتجنيدهم للانضمام إلى downline، وليس مقدار المنتج الذي يبيعونه. علاوة على ذلك، يمكن أن تكلف المخططات الهرمية المقاولين ومجنديهم (غالبًا من العائلة والأصدقاء) الكثير من الوقت والمال.

غالبًا ما تعمل المخططات على مرأى من الجميع، ولكن يمكنك اكتشافها من خلال الانتباه إلى هذه العلامات التحذيرية:

• وعود “المال السريع”: لا تقع ضحية للوعود الباهظة بشأن الكسب المحتمل.
• صور لامعة  لريادة الأعمال .
• رسوم التسجيل: كن حذرًا إذا تم إخبارك أنك بحاجة إلى استثمار الأموال لبدء جني الأموال.
• منتجات أو خدمات منخفضة الجودة: أيضًا كن متشككًا في الشركات التي تدعي أن منتجاتها تحتوي على “مكونات معجزة”.
• تمت مقاضاة الشركة بسبب الممارسات التجارية الخادعة.
• الدورات التدريبية باهظة الثمن.
• تركيز أكبر على التوظيف أكثر من التركيز على مبيعات المنتج.

أسئلة لطرحها على شركات التسويق متعدد المستويات

يمكن أن يساعدك فحص أعمال التسويق المتعدد المستويات قبل الانضمام إليه على تجنب المخطط الهرمي. تحقق من عقد العمل الخاص بك   واسأل أصحاب العمل المحتملين هذه الأسئلة الذكية:

• ما هو معدل خداع مندوبك؟  يُظهر معدل الخلط عدد الممثلين الذين يغادرون الشركة كل عام.
• هل يمكنك تقديم بيان كشف الدخل لشركتك؟  سيحدد هذا المستند مقدار المال الذي كسبه كل موظف العام الماضي.
• ما هي سياسة استرداد المنتجات التي لا أبيعها؟ يجب أن يكون المخزون قابلاً للاسترداد كليًا أو جزئيًا.
• من هم منافسيك؟ يمكن أن يعيق تشبع السوق إمكانات الكسب.
• هل سأجني المزيد من المال من بيع المنتجات أو تعيين مندوبي مبيعات جدد؟
• هل هناك أي ذكر أو اهتمام بالسوق للمنتج أو الخدمة؟
• هل هناك تركيز على التوظيف أكثر من التركيز على بيع المنتج أو الخدمة؟

تحقق أيضًا مما إذا كانت شركة التسويق متعدد المستويات لديها أي شكاوى مرفوعة ضدها من خلال  Better Business Bureau  أو FTC.

استراتيجيات التسويق متعدد المستويات

عند بدء وظيفة في شركة (MLM) ستحتاج للاستعانة بالعديد من استراتيجيات التسويق متعدد المستويات، وقد قمنا باختيار 7 استراتيجيات إن قمت بتطبيقها ستكون بمثابة أسرار تساعدك في زيادة مبيعاتك ونجاح عملك.

1- محترفو التسويق متعدد المستويات يعرفون السوق المستهدف:

يجب أن تفهم جمهورك الأنسب لفرصة عملك الصغير. يجب أن تكون على اتصال باحتياجاتهم، فهناك معظم الرغبات الداخلية للتغيير، كما يجب أن تعرف ما الذي يدفعهم إلى الرغبة في تحسين حياتهم.

ستساعدك معرفة الأشخاص الذين يرغبون في أن يعيشوا حياة مختلفة أكثر إرضاءً على النجاح في التسويق الشبكي.

2- لقد تم التأسيس “لماذا”:

هذا مهم جدا، هذه هي القوة الدافعة الرئيسية الخاصة بك، والسبب الخاص بك لماذا قررت اتخاذ خطوة وتصبح مسوق شبكة.

يمكن أن تكون الأسرة أو الحرية المالية أو حتى حرية الوقت. تأكد من أنها قوية وأنك قمت بتدوينها في مكان يمكنك أن تنظر إليه في تلك الأيام التي يبدو فيها أن مطبات السرعة تظهر في كل زاوية.

إذا لم يكن ” لماذا “كبيرًا بما يكفي لإبقائك مدفوعًا، فأنا آسف لإخبارك، تشير الإحصائيات إلى أن فرص استمرارك في العمل ليست في صالحك.

3- محترفو التسويق متعدد المستويات لا يطاردون العائلة والأصدقاء:

من أول الأشياء التي تقوم بها معظم شركات التسويق متعدد المستويات، عندما تنضم إليهم، أن تطلب منك إنشاء قائمة بجميع أفراد عائلتك وأصدقائك حتى تتمكن من الوصول إليهم من خلال فرصة عملك في المنزل. تُعرف قائمة الأسماء هذه باسم سوقك الدافئ.

أسوأ شيء يمكن أن تفعله في حياتك الشخصية وصداقاتك هو جعل اجتماعاتك المستقبلية محرجة.

يُقترح ترك نهج أصدقائك وعائلتك بعيدًا، لفترة قصيرة، على الأقل حتى تفهم بشكل أفضل التسويق متعدد المستويات (التسويق الشبكي) والتنقيب والتجنيد.

لتوضيح الأمر، لا تطارد أو تتوسل أو تشعر بالذنب أو حتى تحاول إقناع أي شخص، وخاصة سوقك الدافئ للانضمام إلى فرصتك.

عندما تقرر أن الوقت مناسب وأن النهج الذي تتبعه، يقترح محترفو التسويق متعدد المستويات معرفة ما إذا كانت عائلتك أو أصدقاؤك منفتحون على فرصتك التجارية الصغيرة في المنزل.

لن يقوم أخصائي التسويق متعدد المستويات مطلقًا بمطاردة أفراد عائلاتهم أو أصدقائهم الذين يحاولون إقناعهم بأن هذه هي أفضل فرصة لعبور مساراتهم منذ اختراع العجلة.

4- يختارون فقط زوجين من استراتيجيات التسويق لإتقانها في وقت واحد:

لا ترهق نفسك بمحاولة إنجاز الكثير من المشاريع التسويقية في وقت واحد. مثل أي شركة تسويق متعدد المستويات، هناك منحنى تعليمي للتغلب عليه، لذا كن صبورًا وانتظر هناك. من الشائع أن تشعر بالإحباط، لكن نجاحك سيتحقق بالمثابرة والمثابرة.

تعرف على ما يفعله محترفو التسويق متعدد المستويات الآخرون الناجحون وتعلم من نجاحاتهم. سيؤدي القيام بذلك إلى بدء محاكاة الطريقة التي يتصرف بها أو يفكر متخصص التسويق الناجح. في النهاية، يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى معدل نجاح أعلى بشكل عام.

5- محترف التسويق متعدد المستويات لا يتوقف أبدًا عن تثقيف نفسه:

يجب أن تخصص وقتًا للعمل على نفسك يوميًا. كبار القادة وأصحاب الدخل الأعلى في عالم التسويق متعدد المستويات اليوم هم أيضًا من كبار المتعلمين.

إن محترفي التسويق متعدد المستويات هم قراء متعطشون لطقوس يومية لتحسين الذات. إذا كنت ستبحث عن أي من هؤلاء القادة، فستكتشف أن لديهم رفًا كبيرًا من الكتب للقراءة المكتملة.

ببساطة، إذا ألقيت نظرة على أي شخص جنى أي مبلغ كبير من المال في صناعة التسويق متعدد المستويات، فسوف تجد أنه يعمل على تطويره الشخصي يوميًا وأن لديه مكتبة تدعمه.

6- محترفو التسويق متعدد المستويات يحافظون على ثباتهم:

الاتساق في التسويق متعدد المستويات أمر لا بد منه. قم بإنشاء خطة، وقم بتدوينها كقائمة مهام وحافظ على ثباتها. يجب أن تكون متسقًا في أفعالك، بدون اتخاذ إجراءات على أساس ثابت، سوف يفشل عملك.

عند نشر المحتوى، فإن التناسق هو المفتاح. ليس فقط للحصول على تصنيفات أفضل لتحسين محركات البحث مع محركات البحث الرئيسية، ولكن عندما يراك متابعوك تنشر في وقت معين، فإنهم يتوقعون ذلك. إذا كنت تريد أن يظل متابعيك مخلصين، فيجب أن تظل ثابتًا.

حتى إذا كنت لا ترى النتائج التي تريدها في أعمال التسويق متعدد المستويات، فلا تستسلم، ستكون بعض الأيام أصعب من غيرها، ضع في اعتبارك أن كل محترف للتسويق متعدد المستويات تقريبًا كان لديه أفكار من الشك في وقت إلى آخر، لكنهم استمروا في المضي قدمًا.

7- محترفو التسويق متعدد المستويات يقدمون قيمة لآفاقهم:

استمع بعناية، نحن كمسوقين عبر الشبكة نعمل في مجال الأشخاص “الأشخاص لا ينضمون إلى شركة، إنهم ينضمون إليك!”

أنا متأكد من أن هناك شخصًا ما في حياتك تحبه وتثق به وتتطلع إليه. إذا قال هذا الشخص أنه يستخدم منتجًا معينًا سيساعدك على التخلص من تلك الجنيهات القليلة المتبقية غير المرغوب فيها، ألا يمكنك أن تجربها إذا قيل لك إنها ستحقق ما تريده؟

للوصول إلى هذه النقطة، تتمثل إحدى الطرق المهمة لبناء ثقة القراء في تقديم محتوى قائم على القيمة يمكن لجمهورك الاستفادة منه.

إن تقديم هذه المعلومات الجديرة بالاهتمام سيخلق جاذبية ساحرة تجعل جمهورك يتوق إلى المزيد.

سيؤدي هذا الإجراء وحده إلى بناء الثقة وسيبدأ قراءك بدوره في الإعجاب بك والتطلع إليك كسلطة في مكانتك.

التسليم الزائد كما يقال في عالم التسويق.

إذا كنت قد سمعت عن التسويق الجذاب، فستعرف أن إحدى القواعد التي يعتمد عليها التسويق الجذاب هي القيمة، لتقديم ما يتجاوز توقعات القراء.

حسنًا، من الواضح أن التسويق متعدد المستويات يعد خيارًا رائعًا لأولئك الذين يرغبون في بدء أعمالهم التجارية الخاصة ولكن مع مخاطر منخفضة وتكاليف منخفضة ودخل ضخم محتمل ومرونة، ولكن رغم ذلك يمتلك التسويق متعدد المستويات عدة سلبيات ومخاطر، لذلك إذا كنت تبحث عن وظيفة تتمتع بقدر أكبر من الاستقرار، فيجب عليك البحث في مكان آخر. 

الأسئلة المتداولة (FAQs)

1. هل التسويق متعدد المستويات غير قانوني؟

لا، التسويق متعدد المستويات بحد ذاته ليس غير قانوني. ومع ذلك، فإن الخط الفاصل بين عمليات التسويق متعدد المستويات المشروعة والمخططات الهرمية غير القانونية يمكن أن يكون غير واضح في بعض الأحيان. من المهم إجراء تقييم دقيق لنموذج الأعمال والممارسات الخاصة بأي شركة التسويق متعدد المستويات قبل المشاركة.

2. يمكنني حقا كسب الكثير من المال في التسويق متعدد المستويات؟

في حين أنه من الممكن كسب دخل كبير في التسويق متعدد المستويات، فإن الحقيقة هي أن النجاح نادر الحدوث ويتطلب جهدًا كبيرًا ومهارة وقليلًا من الحظ. من الأهمية بمكان التعامل مع فرص التسويق متعدد المستويات بتوقعات واقعية.

3. هل جميع شركات التسويق متعدد المستويات متشابهة؟

لا، تختلف شركات التسويق متعدد المستويات في منتجاتها وخطط التعويض والممارسات التجارية الشاملة. من الضروري البحث عن كل شركة وتقييمها على حدة قبل اتخاذ قرار بالانضمام.

4. كيف يمكنني التفريق بين الامتيازات المشروعة والمخطط الهرمي؟

تركز شركات الامتيازات المشروعة على مبيعات المنتجات، ولديها قاعدة عملاء حقيقية، وتقدم خطط تعويض عادلة. من ناحية أخرى، تعتمد المخططات الهرمية بشكل أساسي على التوظيف وتفتقر إلى منتج أو خدمة كبيرة.

5. ما الذي يجب علي مراعاته قبل الانضمام إلى شركة التسويق متعدد المستويات؟

قبل الانضمام إلى شركة التسويق متعدد المستويات، ضع في اعتبارك عوامل مثل جودة المنتج وتشبع السوق وسمعة الشركة وخطة التعويض ومهاراتك واهتماماتك الشخصية.

6. هل هناك بدائل للتسويق متعدد المستويات لرواد الأعمال الطموحين؟

نعم، هناك العديد من نماذج الأعمال والفرص المتاحة لرواد الأعمال. استكشاف خيارات مثل ريادة الأعمال التقليدية أو التجارة الإلكترونية أو العمل الحر أو التسويق بالعمولة يمكن أن يوفر بدائل التسويق متعدد المستويات.