التسويق الدولي: الاستراتيجيات والأنواع والأمثلة والإيجابيات والسلبيات

نظرًا للمنافسة القوية في الاقتصاد، تعمل معظم الشركات على توسيع أسواقها على المستوى الدولي. من المسلم به الآن على نطاق واسع أن التسويق له تأثير كبير على عمليات الشركة. التسويق الدولي هو الحل للمؤسسات التي حققت أداءً جيدًا في أسواقها المحلية ولكنها ترغب في التوسع في السوق الدولية. ومع ذلك، لا يعرف الجميع هذا المصطلح أو كيفية تطبيقه على أعمالهم.

دعونا نلقي نظرة على ماهية التسويق الدولي وكيفية إنشاء استراتيجية تسويق دولية فعالة. سيشمل هذا أيضًا أنواع التسويق الدولي مع بعض الأمثلة.

ملخص

أصبح التسويق الدولي بديلاً مجديًا للشركات نتيجة للتطورات في الاتصالات والنقل والتدفق المالي. بين عامي 1951 و 2010، زاد حجم التجارة التجارية الدولية 33 مرة، وفقًا لمنظمة التجارة العالمية.

يتقبل الناس بشكل متزايد العلامات التجارية والمنتجات من البلدان الأخرى. وهذا يجلب معه عددًا كبيرًا من الفرص وكذلك التحديات. ولكن ما هو التسويق الدولي بالضبط؟

تعريف التسويق الدولي

ببساطة، التسويق الدولي هو شراء وبيع المنتجات والسلع والخدمات للناس في جميع أنحاء العالم. بعبارة أخرى، إنه أي جهد تسويقي يحدث خارج الحدود الوطنية. وفقًا لـ AMA (جمعية التسويق الأمريكية)،

“إنها عملية عبر وطنية لتخطيط وتنفيذ التطوير، والتسعير، والترويج، وتوزيع الأفكار والسلع والخدمات لإنتاج تبادل يرضي أهداف الأفراد والشركات.”

إنه مشابه لإدارة التصدير من نواحٍ معينة. من ناحية أخرى، تقتصر إدارة التصدير على الإشراف على حركة السلع والخدمات من البلد المضيف إلى البلد الضيف.

من ناحية أخرى، يشمل التسويق الدولي جميع جوانب التصنيع والتمويل والموظفين. كما يتضمن عددًا من أنشطة ما بعد البيع.

ما الذي يميز التسويق الدولي عن التسويق المحلي؟

يشمل التسويق الدولي جميع خصائص التسويق الحديث. من ناحية أخرى، يحاول الأخير تلبية احتياجات العملاء المحليين. نتيجة لذلك، يحدث عبر الحدود الوطنية.

نتيجة لذلك، يمتلك التسويق الدولي مجموعة سماته الخاصة، بما في ذلك:

  • هناك دولتان أو أكثر معنية.
  • طرق التسويق الخاصة بكل بلد
  • يسهل التواصل بين الشركة وعملائها الدوليين.
  • يتم اتخاذ القرارات مع وضع بيئة الأعمال التجارية العالمية في الاعتبار.

ولكن بعد ذلك، فإن التمييز الأساسي بين التسويق الدولي والمحلي هو أن التسويق الدولي يحدث عبر بلدان متعددة. بالنسبة للجزء الأكبر، فإن أهداف المسوقين هي نفسها سواء كانوا يبيعون سلعًا أو خدمات محليًا أو دوليًا: تحقيق ربح من خلال بيع الأشياء أو الخدمات التي يريدها المستهلكون.

إن شركة Honda و Unilever و P&G ليست سوى عدد قليل من الشركات الدولية التي طورت استراتيجياتها التسويقية الخارجية الخاصة بها. تعد Dell مثالاً نموذجيًا لشركة تستخدم التسويق الدولي للتمييز بين المنتجات من خلال تقديم مكونات مميزة تتيح للأشخاص إنشاء أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

كما قد تتوقع، فإن المنظمات الناجحة في التسويق العالمي لديها الكثير من الخيارات. ومع ذلك، فإنه يأتي مع عدد من المخاطر والعقبات.

لنبدأ بسؤال وثيق الصلة بنفس القدر قبل أن ننظر في مزايا ومشاكل التسويق العالمي.

ما هي أنواع التسويق الدولي؟

عادةً ما يكون التصدير أو الترخيص هو الخطوات الأولى للمؤسسات الدولية التي ترغب في عرض منتجاتها أو خدماتها في بلد جديد. التصنيع التعاقدي، والمشاريع المشتركة، والاستثمار الأجنبي المباشر هي بعض أنواع التسويق الدولي (FID).

وفي الوقت نفسه، يمكن أن تكون هذه الأنواع من التسويق الدولي بمثابة خيارات لاختراق السوق الدولية.

دعونا نلقي نظرة فاحصة.

# 1. يصدر

التصدير، كما نعلم، هو عملية نقل البضائع مباشرة إلى دولة أجنبية. عادة ما يبدأ المصنعون الذين يرغبون في توسيع شركاتهم في أسواق جديدة بالتصدير. هذا ليس مستغربا.

التصدير هو الأقل خطورة من أي نوع من أنواع التسويق الدولي في هذه القائمة. كما أن لها أقل تأثير على إدارة الموارد البشرية للمنظمة.

# 2. الترخيص

الترخيص هو عقد تسمح فيه الشركة، المعروفة باسم المرخص، لشركة أجنبية باستخدام ملكيتها الفكرية. عادة ما تكون لفترة زمنية محددة، ويتم تعويض المرخص من خلال الإتاوات.

في جميع أنحاء الولايات المتحدة، هناك أمثلة مختلفة لترخيص الملكية الفكرية. براءات الاختراع وحقوق التأليف والنشر والأساليب الصناعية والأسماء التجارية هي أمثلة على هذا النوع من التسويق الدولي.

بعض أكبر جهات الترخيص العالمية، وفقًا للإحصاءات، تشمل ؛ Disney و Iconix Brand Group و Warner Bros.

# 3. حق الامتياز

الامتياز، مثل الترخيص، يستلزم قيام الشركة الأم بمنح الإذن لشركة أجنبية لممارسة الأعمال التجارية باسمها. من ناحية أخرى، يُطلب من الامتيازات عادةً اتباع متطلبات تشغيل أكثر صرامة من الشركات المرخصة.

تستخدم الشركات الخدمية، مثل الفنادق وخدمات التأجير والمطاعم، هذا النوع من التسويق الدولي بشكل متكرر.

عادة ما يقتصر الترخيص على التصنيع.

# 4. مشروع مشترك

المشروع المشترك هو شراكة بين شركتين من دول مختلفة بهدف المنفعة المتبادلة. هي مشاركة شركتين أو أكثر في مشروع تجاري تكون فيه كل شركة:

  • يساهم في الموارد المالية
  • إلى حد ما، هو أو هي يمتلك الكيان.
  • يتم تقاسم المخاطر.

ربما تكون Sony-Ericsson هي المشروع المشترك الأكثر شهرة في جميع أنحاء العالم حتى الآن. إنه تعاون بين شركة Sony المصنعة للإلكترونيات اليابانية وشركة Ericsson السويدية للاتصالات.

# 5. الاستثمار الأجنبي المباشر (FID)

تستخدم الشركة FID لنشر أصل ثابت في بلد أجنبي من أجل تصنيع منتج هناك.

على عكس المشاريع المشتركة، فإن الأعمال الأجنبية تمتلك الشركة التابعة بالكامل. نتيجة لذلك، فإنه يكتسب سيطرة فعالة أو تأثيرًا كبيرًا على عملية صنع القرار.

عمليات الاندماج والاستحواذ، والبيع بالتجزئة، والخدمات، واللوجستيات كلها أمثلة على الاستثمار الأجنبي المباشر.

تستخدم العديد من الشركات الأمريكية تقنيات التسويق العالمية هذه لتقديم سلعها وخدماتها في جميع أنحاء العالم. هنا بعض الرسوم التوضيحية.

ما هي بعض الأمثلة على التسويق الدولي؟

عندما يتعلق الأمر بالتسويق الدولي، لا يوجد حل واحد يناسب الجميع. نتيجة لذلك، يجب على الشركات عادةً استخدام مجموعة متنوعة من تقنيات واستراتيجيات التسويق الدولي من أجل جذب جمهورها الواسع. لتجنب الثغرات، فإنه يستلزم تعديل القوائم، والترجمة إلى لغات متعددة، والتكيف مع البنية الاجتماعية.

في تايوان، استخدمت شركة Pepsi، على سبيل المثال، شعار “Come Alive with Pepsi”، أو هكذا اعتقدوا. من ناحية أخرى، تعني بيبسي حرفيًا “إعادة أجدادك من الموت”.

لنلقِ نظرة على خمس قصص نجاح عالمية للتسويق: AirBnB و Nike و Coca-Cola و Apple و Spotify.

# 1. Airbnb

أطلق Brian Chesky وصديقان آخران موقع Airbnb، وهو سوق إنترنت لإيجارات الإجازات في سان فرانسيسكو، في عام 2008. ومنذ ذلك الحين، توسعت الشركة لتشمل أكثر من 1500000 وظيفة في أكثر من 34000 مدينة حول العالم.

إذن، ما سبب هذا التوسع السريع؟

أنشأت Airbnb قسمًا متخصصًا للتوطين من أجل جعل موقعها على الإنترنت متاحًا للناس في جميع أنحاء العالم. كما أنها تستفيد من قوة رواية القصص المحلية لبناء الثقة والشعور بالانتماء للمجتمع بين المضيفين والزوار.

في يناير 2015، بدأت Airbnb، على سبيل المثال، حملة على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام هاشتاغ #OneLessStranger. تم تشجيع السكان المحليين على القيام بأعمال ضيافة عشوائية للغرباء ومشاركة تجاربهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

الحملة انطلقت دون عوائق!

كان أكثر من ثلاثة ملايين فرد حول العالم إما ينشئون مواد أو يناقشون #OneLessStranger بعد ثلاثة أسابيع من ظهوره لأول مرة.

# 2. نايك

من خلال الرعاية الدولية، تمكنت Nike من توسيع وجودها العالمي على مر السنين. أحد الأمثلة على إستراتيجيتها للتسويق الدولي هي شراكتها السابقة طويلة الأمد مع فريق مانشستر يونايتد الإنجليزي لكرة القدم.

بصرف النظر عن الشراكات الأجنبية، لدى Nike عدد من التكتيكات الأخرى المعمول بها لجذب الجمهور في جميع أنحاء العالم.

منصة الإنشاء المشترك NikeID، على سبيل المثال، تضع قوة التصميم في أيدي المستهلكين. إنه حل سريع للشركة لتوفير المنتجات التي تلبي التفضيلات العرقية والأسلوبية المختلفة.

# 3. الكوكا كولا

Coca-Cola هي واحدة من أشهر العلامات التجارية في العالم ولسبب وجيه. إنه مثال رائع لعلامة تجارية ذات استراتيجية تسويق دولية ناجحة.

أعطيت الشركات المحلية مهلة لتعديل نكهة الصودا لتناسب التفضيلات الثقافية للسوق. علاوة على ذلك، تم تصميم الإعلان والتسويق والتوزيع والسعر لتلبية الاحتياجات الفريدة.

تؤكد Coca-Cola على القيم العالمية مثل المشاركة والفرح. ومع ذلك، تستخدم الشركة أيضًا المراجع الثقافية وترتيبات التأييد مع المشاهير المحليين لعولمة التسويق.

# 4. ابل

يتمثل الهدف الأساسي لاستراتيجية التسويق الدولي لشركة Apple في الحفاظ على اتساق علامتها التجارية عبر الثقافات.

في أجزاء مختلفة من العالم، تتمتع منتجات الشركة وإعلاناتها ومواقعها الإلكترونية بنفس المظهر النظيف والبسيط. بالإضافة إلى ذلك، بغض النظر عن الدولة أو اللغة، فإن الصور الموجودة على الموقع هي نفسها.

بعبارة أخرى، يهتم منتجو iPhone بالحفاظ على علامة تجارية متسقة وتجربة المستهلك.

تجدر الإشارة إلى أن نهج مقاس واحد يناسب الجميع قد لا يكون مناسبًا لمعظم العلامات التجارية. يبدو أنه يعمل مع Apple، على الرغم من ذلك. في الواقع، تم اختيار صانع iPhone كواحد من أكبر العلامات التجارية العالمية في عام 2019 من قبل Interbrand.

# 5. سبوتيفي

Spotify، شركة سويدية لخدمات بث الموسيقى والإعلام، تأسست قبل اثني عشر عامًا.

يضم الآن 299 مليون مستخدم نشط و 17 مكتبًا في جميع أنحاء العالم. علاوة على ذلك، تم إدراج الشركة في قائمة Interbrand لأفضل الشركات في جميع أنحاء العالم في عام 2019.

إذن، كيف انتقلت Spotify من السويد إلى بقية العالم بهذه السرعة؟ يمكن إيجاد الحل بالطريقة التي يصف بها المنتج.

بدلاً من التركيز على نوع معين من الموسيقى، تشجع خدمة البث المستخدمين على التركيز على عادة أو أسلوب حياة يشترك فيه الناس في جميع أنحاء العالم. يمكنك، على سبيل المثال، اختيار الموسيقى لجلسة تمرين أو سليبي أو دراسة.

نتيجة لذلك، يمكن للموسيقيين في جميع أنحاء العالم الذين لديهم محتوى يتناسب مع فئة معينة جذب انتباه المستمعين في الدول الأخرى بسرعة.

ما هي مزايا التسويق الدولي؟

يمكن أن يساعد التسويق الدولي في إنشاء فرص أكبر وأفضل لتوسيع الأعمال. فهو لا يوسع قاعدة المستهلكين فحسب، بل يحميك أيضًا من الانكماش الاقتصادي المحتمل. يسمح التسويق العالمي أيضًا بالاستخدام الفعال للإنتاج الزائد وتطوير العلاقات مع الشركات الأخرى في جميع أنحاء العالم. علاوة على ذلك، فإنه يخلق فرص عمل في البلد المضيف.

فيما يلي بعض مزايا التسويق الدولي.

# 1. توسع السوق

توسيع السوق هو فائدة رئيسية للتسويق العالمي. إنها فرصة لتنمية قاعدة عملاء الشركة.

كان تسويق منتج أو خدمة مكلفًا للغاية بالنسبة للشركات الصغيرة قبل عقدين من الزمن. ومع ذلك، بفضل قنوات الاتصال الحديثة مثل Google و Facebook، لم يعد هذا هو الحال.

يمكن للشركات الصغيرة الآن الوصول إلى قاعدة عملاء دولية أكبر دون كسر البنك. لا يعزز التسويق الدولي الأرباح فحسب، بل يزيد أيضًا من الوعي بالعلامة التجارية.

# 2. يساعد في حالة حدوث تراجع في الاقتصاد

يمكن للأزمات الاقتصادية غير المتوقعة والكوارث الطبيعية أن تدمر إيرادات الشركة.

ومع ذلك، فإن الأموال من البيع لجمهور دولي يمكن أن تساعد في التعويض عن أي انكماش محتمل. نتيجة لذلك، ستكون شركتك قادرة على الصمود في وجه العاصفة وتعويض الخسائر في المنزل.

فشل سور الصين العظيم في تعويض حتى ثلث ميزانيته البالغة 150 مليون دولار في الولايات المتحدة، حيث بلغ إجمالي أرباحه 45.5 مليون دولار فقط. من ناحية أخرى، حقق فيلم الحركة نجاحًا كبيرًا في الصين، حيث بلغ إجمالي أرباحه 170 مليون دولار.

في شباك التذاكر الدولي، حقق إجمالي 289.4 مليون دولار.

# 3. الاستخدام الفعال للإنتاج الفائض

يساعد التسويق الدولي الشركات المصنعة في استخدام الإنتاج المفرط بشكل صحيح.

يستلزم نقل البضائع الفائضة من بلد إلى آخر. نتيجة لذلك، فإن التبادل الأجنبي للمنتجات بين البلدان المستوردة والمصدرة يمكن أن يفي بالمتطلبات الفريدة لكل بلد.

بعبارة أخرى، يمكن تصدير المواد الخام أو السلع أو الخدمات الفائضة المنتجة في الولايات المتحدة إلى مواقع سوق أخرى في الفضاء الدولي.

# 4. يمنحك ميزة تنافسية

يمنح التسويق الدولي مزايا تنافسية بالإضافة إلى إدرار الإيرادات وتنويع الأصول.

يمكنك اكتساب عملاء جدد وإدراك أن منافسيك قد لا يمتلكونها من خلال النمو على المستوى الدولي. عندما يكون سوق الإسكان مكتظًا بالفعل، يكون هذا صحيحًا بشكل خاص.

يمكنك البقاء في صدارة المنافسة باستخدام التسويق العالمي.

# 5. فرص العمل

في بلد أجنبي، يعمل التسويق العالمي على توسيع فرص العمل.

يسمح للعلامات التجارية باكتساب المواهب المتخصصة التي لا تتوفر دائمًا في بلدهم. مديرو التسويق ومنسقو التسويق والمترجمون هم مجرد أمثلة قليلة.

نتيجة لذلك، يقوم أصحاب العمل في كثير من الأحيان بتوظيف الأفراد ذوي المهارات المتخصصة التي يمكن أن تكون ذات قيمة في المنزل.

على سبيل المثال، يقول أكثر من 71٪ من المعلنين أن بعضًا من أفضل الحملات الإعلانية يتم إنشاؤها خارج الولايات المتحدة. لذلك، فإن استخدام طريقة مماثلة في المنزل يمكن أن يوفر ميزة تنافسية.

ما هي بعض عيوب التسويق الدولي؟

على الرغم من مزاياه، إلا أن التسويق العالمي له بعض العيوب. الاختلافات الثقافية بين الوطن والبلدان المضيفة، على سبيل المثال، يمكن أن تعرقل خطة التسويق. قد تشمل الجوانب السلبية الأخرى ؛ القيود الحكومية، والمنافسة الشديدة، والتحديات المحتملة للبنية التحتية، والحرب في البلد المضيف.

# 1. الفروق الثقافية

قد تنشأ قضايا تسويقية مختلفة نتيجة للثقافات والاتفاقيات المختلفة حول العالم. وتشمل هذه احتياجات المستهلك وعادات الاستخدام، بالإضافة إلى الاستجابات لجوانب المزيج التسويقي.

بالإضافة إلى ذلك، قد يكون لدى الدول الأجنبية مؤسسات تتطلب تطوير نهج تسويق جديد تمامًا.

الكلاب، على سبيل المثال، تعتبر مخلوقات قذرة في المجتمع الإسلامي. نتيجة لذلك، لن يتم قبول رسالة تصف كلبًا بأنه “أفضل صديق للرجل” في دول الشرق الأوسط.

# 2. القيود الحكومية

يتطلب التسويق الدولي الالتزام بعدد من القواعد واللوائح الصارمة التي تفرضها حكومة البلد المضيف. تشمل الأمثلة الشائعة الضرائب المرتفعة، وكذلك تعريفات الاستيراد والتصدير.

بالإضافة إلى ذلك، قد يكون لهذه القيود تأثير على ربحية الشركة وقدرتها على البقاء على المدى الطويل. قد تجد الشركات صعوبة في الامتثال لهذه القيود الأجنبية وقد تضطر إلى المغادرة.

# 3. حالات الصراع

يمكن أن يكون للتوترات والأحداث الشبيهة بالحرب بين البلدان تأثير كبير على التسويق العالمي.

نتيجة لذلك، تؤثر العلاقات الدبلوماسية على القدرة على تقديم المنتجات والخدمات في البلدان الأخرى. وطالما ظلت هذه البلدان ودية، ستستمر التجارة في التدفق بسلاسة.

من ناحية أخرى، قد تؤدي أي اضطرابات في البلد المضيف إلى خسائر فادحة. قد يؤدي أيضًا إلى وقف كامل للأنشطة في بعض المواقف.

# 4. منافسة شديدة

غالبًا ما تواجه العلامات التجارية التي تدخل سوقًا أجنبية منافسة من المنافسين المحليين والدوليين. نتيجة لذلك، يتميز التسويق العالمي بالمنافسة الشديدة.

ثلاثة اعتبارات مهمة في التسويق الدولي

يختلف التسويق على المستوى العالمي اختلافًا كبيرًا عن التسويق على المستوى المحلي. عند التسويق دوليًا، هناك عدد كبير من المشكلات التي لا يتعين على الشركة التعامل معها عند التسويق في بلدهم. فيما يلي بعض العوامل المهمة التي يجب مراعاتها عند اتخاذ قرار التسويق الدولي.

الوضع الاقتصادي

لدخول بيئة السوق الدولية، من الضروري البحث في اقتصاد السوق الذي تنوي الشركة استهدافه. تتضمن هذه العملية بشكل أساسي ؛ جمع المعلومات والمقارنة والتحليل، بالإضافة إلى التقييمات الشاملة والمتميزة للمجالات الأساسية للاقتصاد مثل دخل الناس، والهيكل الاجتماعي، وطلب السوق، والمعاملات المالية، وما إلى ذلك.

التقط السيناريو الحالي بالإضافة إلى اتجاه التقلب في مجال الأعمال والمنتجات المتصلة من هناك. سيساهم هذا في النهاية في البدء في القدم الصحيحة وتطوير إطار عمل لاستراتيجيات التسويق.

حضاره

كما ذكرنا سابقًا، سيكون لثقافة البلد المضيف والديموغرافيا تأثير كبير على نتائج التسويق. هذا لأن الثقافة ستؤثر في معظمها ؛

  • طبيعة استراتيجية التسويق والتقنيات والمقاييس المحددة.
  • اختيار قطاع الشركة والسوق المستهدف.
  • أدوات المنتج والتوزيع والمزيج الترويجي.

لكي تكون فعالاً في إدارة التسويق الدولي، يجب أن تفهم وتتبع ثقافة وأنظمة البلد المضيف.

علاوة على ذلك، يجب على المسؤولين إجراء بحث مكثف في سلوك المستهلك وعاداته. لكي تكون ناجحًا، يمكنك ضبط العبوة والسعر والتوصل إلى نهج الخدمة الصحيح.

عندما دخلت ماكدونالدز السوق الهندية لأول مرة، على سبيل المثال، أجروا دراسة مستفيضة قبل إنشاء قائمة لرواد العشاء الهنود. تم تجديد القائمة بأكملها لتلبية التفضيلات الهندية. يمثل الطعام النباتي 40٪ من قائمة الطعام. بالإضافة إلى ذلك، لتكريم الثقافة الهندية، تقدم ماكدونالدز مجموعة متنوعة من الأطعمة التي تستثني لحم البقر ولحم الخنزير من القائمة.

هذه حالة من تعريب المنتج في العمل. وقد ساعد هذا في نجاح منتجات السوق الهندية وأصبحت العلامة التجارية أكثر شهرة بين السكان المحليين.

الشؤون الحكومية

يجب أن يأخذ المسوقون العالميون في الاعتبار التأثيرات السياسية على الشركات في مساحة السوق الدولية. الاستقرار السياسي في البلاد هو أحد المجالات التي تتطلب اهتماما خاصا.

يؤدي عدم القدرة على التنبؤ بالسياسة والتغيير السريع إلى خلق مناخ أعمال محفوف بالمخاطر. تجدر الإشارة أيضًا إلى أن بلد المنشأ كثيرًا ما يستخدم لتحديد شركة متعددة الجنسيات. واعتمادًا على العلاقات الحكومية المحلية والدولية، قد يكون هذا مفيدًا أو ضارًا.

تعتبر السلع الاستهلاكية، في الواقع، أكثر حساسية من الناحية السياسية من السلع الصناعية، والمنتجات النهائية أكثر حساسية من الناحية السياسية من المواد والمكونات التي تدخل فيها.

وفي الوقت نفسه، في مساحة السوق الدولية، سيكون للمناخ السياسي السلبي تداعيات عديدة على الشركة. قد يقيد برنامج التسويق أو مبيعات المنتج في تلك السوق. يمكن أيضًا أن يجعل الحصول على ترخيص أو إعادة الأرباح إلى الشركة الأصلية أمرًا صعبًا، فضلاً عن التسبب في مقاطعة المنتج.

علاوة على ذلك، كجزء من إستراتيجيتهم التسويقية، يجب على المسوقين الدوليين البحث في البيئة السياسية.

كيفية إنشاء استراتيجية تسويق عالمية

بعد أن تعرفت على ماهية التسويق الدولي، سترغب بلا شك في معرفة كيفية إنشاء استراتيجية لا تشوبها شائبة. يجب أن تمنحك الخطوات التالية السبق:

# 1. افحص بيئة التسويق

من الفكرة المذكورة أعلاه، طبيعة التسويق الدولي، يمكننا أن نستنتج أن دراسة بيئة التسويق الدولي هي المهمة الأولى والأكثر أهمية للمؤسسات. وذلك لأن البيئة التسويقية لها تأثير مباشر على الأنشطة الإنتاجية والتجارية لكل مؤسسة.

نتيجة لذلك، بالنسبة لنوع السوق الذي تريد الشركة اختراقه، من الضروري البحث عن عادات الاستخدام وأذواق المستهلكين الدوليين. لا تشمل أبحاث التسويق هنا أبحاث التسويق المحلية فحسب، بل تشمل أيضًا الاقتصاد السياسي والقانوني والدولي والتمويل الدولي والثقافة الوطنية والمخاوف الصحية. وبالتالي، يجب على الاستراتيجيين تقييم بيئة التسويق باستمرار، الداخلية والخارجية، ذات الصلة بأنشطتهم التجارية.

للقيام بهذه المهمة بشكل صحيح، يجب عليك أولاً إنشاء مؤسسة أو نقطة ارتكاز يمكن من خلالها تطوير الخطوات التالية.

# 2. تقييم قدرة الشركة على الوصول إلى مساحة السوق الدولية

بعد إجراء فحص شامل لبيئة التسويق الدولية، فإن الخطوة التالية في استراتيجية التسويق الدولية هي تقييم قدرة الشركة على اختراق الأسواق الخارجية. بمعنى آخر، قم بإجراء تحليل وجمع قائمة بنقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات (تحليل SWOT).

ضع في اعتبارك مزايا دخول السوق، وفحص مخاطر الشركة، وقم بتقييم منافسة السوق للتأكيد على الميزة التنافسية للشركة على المنافسين. تعرف على الفرص والآفاق التجارية للسوق، بالإضافة إلى الأرباح التي يمكن جنيها منها. يركز التقييم بشكل متكرر على الموضوعات التالية، بناءً على البيانات والافتراضات والمعلومات المكتسبة في الخطوة الأولى:

  • تقنية الأعمال
  • تصميمات المنتجات ونماذجها وعلاماتها التجارية
  • جودة المنتج ومراقبة الجودة ودورة حياة المنتج
  • الكمال في الصناعة
  • خدمة العملاء مهمة.
  • توافر المواد الخام
  • السعر والتكلفة وهيكل التوزيع.
  • المتغيرات الداخلية والذاتية التي يمكن التعبير عنها في سمعة الشركة، وولاء العملاء، وثقافة الشركة، والموقف التجاري، والتمويل، وأشكال المساعدة الفعالة في التصدير، والإجراءات كلها أمثلة على نقاط القوة.

# 3. إنشاء استراتيجية تسويق للأسواق الدولية

فيما يلي خطوات فعالة لإنشاء خطة تسويق دولية.

الخطوة 1: اختر السوق المستهدف

بعد إجراء بحث شامل عن التسويق العالمي وتحليله، فإن المرحلة التالية في نموذج التسويق الدولي هي اختيار السوق المستهدف. في هذه المرحلة، ستقوم الشركة بالتصنيف والتحسين والاختيار للسوق المستهدف بناءً على المعايير المذكورة أعلاه.

يتم تحديد الطريقة المستخدمة لتحديد السوق المستهدف من خلال البضائع التي تنوي الشركة بيعها في السوق الدولية. يجب على الشركة تقييم مجموعة متنوعة من الجوانب عند اختيار السوق المستهدفة، بما في ذلك احتياجات هذا السوق، وحجم السوق، وتطور السوق، والمركز التنافسي في السوق، واعتبارات المخاطر، وما إلى ذلك.

تختار الشركات الأسواق المحتملة التي تعتقد أنها الأكثر هيمنة ومن المرجح أن تنجح بناءً على كل هذه المتغيرات.

الخطوة 2: حدد إستراتيجية دخول السوق

إنها وظيفة مهمة ومكون أساسي لاستراتيجية التسويق العالمية لأنها توضح أنواع الاختراق التي يمكن أن تستخدمها أقوى الشركات. لديك خيار تحديد أحد الخيارات التالية:

  • جمعية المصدرين
  • الاستثمار المباشر

الخطوة 3: إنشاء استراتيجية تسويق دولية وتحديد الأهداف

يستلزم ذلك تحديد أهداف التسويق وبرامج التسويق الدولية مثل محتوى أبحاث السوق وتحديد مواقع المنتجات وإنشاء مزيج عوامل التسويق. هذا يتضمن؛

تحديد أهداف تسويقية طويلة ومتوسطة وقصيرة المدى لكل فئة ومنتج وسوق:

استنادًا إلى الخطوتين 1 و 2، ستحدد الشركة أهدافًا تسويقية طويلة ومتوسطة وقصيرة المدى لكل فئة ومنتج وسوق. هناك تعديل مرن لهذه الأهداف حسب الوقت ؛ ليس من الضروري تطبيق هذه الأهداف بشكل صارم للغاية لأن الفرص في الأسواق الخارجية لا تسير دائمًا جنبًا إلى جنب مع الأهداف المحددة مسبقًا.

تخطيط التسويق الدولي:

على غرار المزيج التسويقي المحلي، يتم تعريف المزيج التسويقي العالمي من خلال أربعة عوامل: المنتج، التسعير، والتوزيع ، و الترويج بيع . تم إنشاء هذه العوامل الأربعة بالتساوي لربطها بالأسواق الخارجية، وكلها تخدم وتدعم العمليات الأخرى في التسويق الدولي.

تنظيم تنفيذ واختبار وتقييم أداء خطة التسويق العالمية:

هذه هي الخطوة الأخيرة والأكثر أهمية في نموذج أنشطة التسويق الدولي. عملية معالجة الأسئلة “من؟” “أين؟” “متى؟” و “كيف؟” يُعرف باسم منظمة التنفيذ.

تقوم الشركات عادة بالتسويق العالمي بإحدى الطرق الثلاث: إنشاء قسم مبيعات التصدير، أو إنشاء فرع دولي، أو إنشاء منظمة عالمية.

قسم مبيعات التصدير هو المسؤول عن تنسيق وتصدير منتجات الشركة إلى الأسواق الدولية. سيتمكن قسم التصدير بعد ذلك من زيادة خدمات تسويق الصادرات.

يدير الفرع الدولي عمليات الشركة في جميع أنحاء العالم. تحتوي هذه الفروع على موظفين متخصصين في التسويق وإنتاج البحوث والتمويل والتخطيط والموارد البشرية.

الخطوة 4: التقييم والاختبار

يمكن استخدام الأنواع الثلاثة التالية من الاختبارات لتقييم مدى جودة تنفيذ خطة التسويق العالمية:

  • فحص الاستراتيجية السنوية.
  • يجب اختبار الربحية.
  • ضبط الجودة

يمكن أن يشمل موضوع الاختبار تنفيذ المنتج، والربحية، وفعالية جهود المزيج التسويقي في السنة الأولى، وأساس استراتيجية التسويق الدولي المستقبلية. بشكل أساسي، يمكن استخدام بيانات المبيعات وتحليل حصة السوق في الأسواق وتحليل التكلفة والتحليل المالي واستجابة العملاء كقواعد اختبار.

في نموذج التسويق الدولي، يجب إكمال كل هذه العمليات. يجب على أي شركة تعمل في بيئة تنافسية أن تدرك شيئًا واحدًا يحدد ما إذا كانت ستنجح أو تفشل: إستراتيجيتها التسويقية وتنفيذها. كلما كان نموذج التسويق الخارجي للشركة أكثر تطوراً، زاد احتمال قيامها بأعمال تجارية والمنافسة بنجاح في السوق.

استنتاج

في مناخ التسويق الدولي، يعد بناء سوق قوي مهمة صعبة. نتيجة لذلك، يجب على مدير التسويق الذكي تحليل وفهم أهمية التركيز على ما يمكنهم التحكم فيه بدلاً من الوصول إليه.

وبالتالي، يجب على جهات التسويق قبول الظروف الصعبة من أجل الحصول على ميزة تنافسية في السوق الدولية. إنه تحدٍ وفرصة للمسوقين الذين يرغبون في اكتساب الخبرة في بيئة مختلفة.

نأمل، من خلال المعرفة حول التسويق الدولي وكيفية التخطيط للتسويق الدولي التي اكتسبتها، أن تكون قادرًا على تحديد المسار الصحيح للنجاح لشركتك.

الأسئلة الشائعة حول التسويق الدولي

ما هي أمثلة التسويق الدولي؟

بعض الأمثلة على الشركات التي تمارس التسويق الدولي تشمل ؛ AirBnB و Nike و Coca-Cola و Apple و Spotify.

ما هو دور التسويق الدولي؟

تشمل الأدوار البارزة للتسويق الدولي ما يلي ؛
لتشجيع التبادل الاجتماعي والثقافي عبر الوطني.
لمساعدة البلدان النامية في تنميتها الاقتصادية والصناعية من خلال السماح لها بالوصول إلى السوق الدولية، وسد الفجوة بين البلدان المتقدمة والنامية.
أخيرًا، لضمان استدامة إدارة الموارد العالمية.

ما هو التسويق الدولي وأهميته؟

يفضل الناس شراء العناصر المتوفرة بشكل عام. نتيجة لذلك، يعد التسويق الدولي مهمًا جدًا لأنه يعزز التعرف على العلامة التجارية على مستوى العالم.

حفيظ اسوس

حفيظ اسوس

حفيظ اسوس رائد أعمال مغربي في قطاع النشر الإلكتروني، ومتخصص في تحسين محركات البحث، يعمل كمتخصص سيو في شركة هيكل ميديا منذ سنة 2020، بدأ العمل كمتخصص سيو في هارفارد بزنس ريفيو، والتحق بمجلة بوبيولار ساينس العربية وإم آي تي تكنولوجي ريفيو بشهر ديسمبر من سنة 2020، بدأ العمل كمتخصص سيو في مجلة نفسيتي ومجلة فورتشن العربية في أواخر سنة 2021.