التسويق الاجتماعي: المفهوم والمزايا وأمثلة من الحياة الواقعية

أحد القرارات العديدة التي يتعين عليك اتخاذها بصفتك مالكًا لمشروع صغير هو المشاركة في التسويق المجتمعي. يرفع مفهوم التسويق المجتمعي التزام الشركة الاجتماعي بما يتجاوز الربح. مع موضوعات تتراوح من تغير المناخ والبيئة إلى الهجرة وإدمان المخدرات التي تسد قنوات الأخبار الخاصة بك، قد تكون الصعوبة الأكبر لديك هي اختيار السبب الاجتماعي الذي يجب دعمه. لنلقِ نظرة على بعض الأمثلة على حملات التسويق المجتمعي.

ما هو التسويق المجتمعي؟

يعطي التسويق المجتمعي الأولوية للمنفعة البشرية فوق الربح. لأن المسؤولية الاجتماعية ضرورية، فإن مفهوم التسويق المجتمعي يخلق استراتيجية تسويق تقدم قيمة للمستهلكين لتعزيز رفاهية العملاء والمجتمع. إنها نسخة أكثر تعقيدًا من المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) والتسويق طويل الأجل.

يبني التسويق المجتمعي انطباع المستهلك عن الشركة وقد يعزز المبيعات من خلال الترويج لصورة مؤسسية مواتية. يشدد المفهوم على المسؤولية الاجتماعية ويرتبط بقوة بالتنمية طويلة المدى.

ما هو مفهوم التسويق المجتمعي؟

وفقًا لمفهوم التسويق المجتمعي، يجب على المسوقين توفير المنتجات / الخدمات بطريقة تلبي متطلبات عملائهم المستهدفين واحتياجات الشركة ورفاهية المجتمع ككل.
بمعنى آخر، يجب على الشركات تحقيق توازن بين سعادة العملاء والإيرادات والسلع المجتمعية طويلة الأجل.

تاريخ مفهوم التسويق المجتمعي

أصبحت السلوكيات غير الأخلاقية للعديد من الشركات علنية في الستينيات والسبعينيات من القرن الماضي. في عام 1972، ظهر مفهوم التسويق الاجتماعي كنموذج تسويق أكثر مسؤولية اجتماعيًا وأخلاقيًا لتحدي النزعة الاستهلاكية. روج فيليب كوتلر لمفهوم “التسويق الاجتماعي” و “التسويق المجتمعي”.

انبثق مفهوم التسويق المجتمعي من مبادئ المسؤولية الاجتماعية للشركات السابقة والتنمية المستدامة، واستخدمته العديد من الشركات لتعزيز صورتها العامة من خلال عمليات العملاء والرعاية الاجتماعية.

استعرض المسوقون مدى ملاءمة مفهوم التسويق كفلسفة إدارة أساسية في أوائل الثمانينيات. تم الاستشهاد بالعوامل البيئية والاجتماعية مثل التلوث المتزايد ونقص الطاقة والانفجار السكاني والخدمات الاجتماعية المهملة والجوع والفقر في جميع أنحاء العالم وما إلى ذلك.

وفقًا لمارتن إل بيل وسي ويليام إيموري، نقلاً عن منتقدي مفهوم التسويق، فإن التفسير التشغيلي لتوجيه العملاء لم يحقق المعنى الفلسفي لتقديم متعة العملاء على المدى الطويل ومطالب المجتمع الأكبر كهدف تسويقي نهائي.

يُقترح أن تكون وظيفة التسويق مرتبطة بالمزايا الاجتماعية بدلاً من المكاسب الاقتصادية. كما يجب أن تكون مرتبطة بأهداف الإنسان، وليس فقط باحتياجاته ورغباته. يجب أن يركز المسوقون بشكل أكبر على الحفظ بدلاً من الاستهلاك.

يجب عليهم أيضًا اعتبار عملائهم وأنفسهم مكونات حيوية في المجتمع، وليس مجرد اعتبارات اقتصادية. يواجه المسوقون في الوقت الحاضر مشكلات نتيجة لمثل هذه المطالب ؛ إنهم يكافحون لتحديد مقدار التركيز الذي يتم وضعه على المسؤولية الاجتماعية ومدى التركيز على تلبية متطلبات العملاء.

3 اعتبارات مفهوم التسويق المجتمعي

عند تطوير حملات التسويق المجتمعي، يجب على الشركات مراعاة ثلاثة عوامل: ربحية الشركة، ورغبات العملاء، والاهتمامات المجتمعية.

# 1. المجتمع (رعاية الإنسان)

يجب على الشركات التأكد من أن سلعها وخدماتها وأنشطتها وأفكارها الاستثمارية تعود بالفائدة على المجتمع أولاً وقبل كل شيء.

# 2. راحة المستهلك)

يجب أن تلبي المنتجات والخدمات متطلبات العميل.

# 3. شركة (أرباح)

تعتبر الاتصالات طويلة الأجل مع العملاء والمسؤولية الاجتماعية وتوفير منتجات جيدة أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق أقصى قدر من الربح والثروة.

فلسفة التسويق المجتمعي

على الرغم من أن التسويق المجتمعي هو مفهوم إدارة التسويق، فإن الهدف والفلسفة الكامنة وراء هذا المفهوم هي التأثير على عملية صنع القرار في الشركة. ومع ذلك، فيما يلي المجالات التي يؤثر فيها التسويق المجتمعي:

# 1. رفاهية الانسان

تشير رفاهية الإنسان، بشكل عام، إلى الخير والرفاهية العامة للمجتمع. يجب ألا تحتوي إستراتيجية وممارسات الشركة التسويقية على أي شيء من شأنه تقويض الهدوء المجتمعي. على سبيل المثال، التلوث الضوضائي، تلوث الهواء، تصريف الأحماض في سدود المياه والأنهار، وما إلى ذلك.

# 2. متطلبات المستهلك

أثناء التنافس على تلبية احتياجات المستهلكين ورغباتهم، يجب على الشركات أن تولد ما هو مفيد للعملاء والمجتمع. بدلاً من مجرد تصنيع وتوفير ما يريده المستهلك، فإن ما يفيده وما يريده هما شيئان مختلفان تمامًا.

# 3. الربح / الشركة

عندما تبدأ الشركات في تقديم سلع وخدمات ليست مفيدة فقط للمستهلكين ولكنها مفيدة أيضًا للمجتمع، فإنها تولد اتصالًا مربحًا طويل الأجل بين العملاء والشركة.

أهداف التسويق المجتمعي

فيما يلي بعض أهداف التسويق المجتمعي:

  • تغيير مواقف الناس ومعتقداتهم وتوقعاتهم ليهتموا بالبيئة،
  • يجب على الشركات استخدام أساليب التسويق التي تجعل العملاء يغيرون سلوكهم.
  • يجب على المسوقين المجتمعيين تعديل المزيج التسويقي القياسي (المنتج والسعر والموقع والترويج) وإدراجه في حملاتهم التسويقية لتعظيم تأثير حملاتهم.
  • يجب أن يساعد تسويق سلع الشركة في زيادة الوعي بالبيئة التي تعمل فيها الشركات.
  • يجب أن تكون الرسائل في حملات التسويق المجتمعي ناجحة جدًا بحيث يبدأ الأفراد والشركات في تحمل المسؤولية عن البيئة.
  • مع جهود التسويق المجتمعي، يجب أن تنمو حصة التسويق وقاعدة العملاء.

أهمية مفهوم التسويق المجتمعي

كما نعلم جميعًا، يرتبط التسويق والأعمال ارتباطًا وثيقًا. الغرض من كل شركة هو إنشاء سلع وخدمات يمكن بيعها لاحقًا في السوق لتحقيق ربح مع تلبية متطلبات المستهلكين أيضًا. أثناء القيام بكل شيء، يجب أيضًا مراعاة متطلبات البيئة والمجتمع.

الشركة تخلق وتوزع النشاط الاقتصادي في المجتمع. يشمل أعضاء المنظمة أصحاب الأعمال والمصنعين والمسوقين. نتيجة لذلك، فإن أفعالهم لها تأثير ليس فقط على الأعضاء ولكن أيضًا على البيئة الاجتماعية بأكملها في المجتمع.

بيئة الأعمال والمجتمع مرتبطة ارتباطًا وثيقًا. نتيجة لذلك، يجب على الشركات والشركات تنفيذ أساليب تسويق مسؤولة اجتماعيًا. بدلاً من استخدام أساليب التسويق الموجهة للأعمال.

قال هنري فورد إنه يريد مساعدة المجتمع بدلاً من تحقيق ربح من خلال إنتاج المزيد من السيارات. وفقًا للمهاتما غاندي، يجب أن تخدم ثروات المؤسسات المجتمع وتفيده، ويجب استخدام تلك الأموال كوصي على المجتمع. في هذا السياق، تشير الثروة إلى البر الذي يرغب فيه المجتمع، وليس مجرد تحقيق ربح.

ضع في اعتبارك أنه مجتمع يوفر الأرض والموارد وغيرها من الضروريات للشركات لكي تعمل. نتيجة لذلك، يجب أن تأخذ الإستراتيجية التسويقية والتجارية للشركة في الاعتبار رفاهية المجتمع ككل.

فوائد التسويق المجتمعي

  • يساعد التسويق المجتمعي الشركات والمؤسسات في إرسال رسالة إيجابية حول اهتمامهم بالبيئة.
  • ستوفر لك الإستراتيجية المسؤولة بيئيًا ميزة تنافسية على منافسيك.
  • إذا كانت الشركة تقدم سلعًا وخدمات صديقة للبيئة لعملائها، فسوف تعزز الاحتفاظ بالعملاء.
  • عندما يكون العملاء مخلصين لعلامة تجارية معينة، يزداد بيع السلع والخدمات.
  • عندما ينمو البيع، ستكون الشركات قادرة على تطوير وتوسيع عملياتها.
  • سيستفيد نظام التسويق المجتمعي بشكل جيد من الموارد المالية للشركة.
  • إن استخدام الموارد الاقتصادية من شأنه أن يوفر فرص عمل مع رفع مستويات معيشة الناس.

عيوب التسويق المجتمعي

  • وفقًا ل Kotler، عندما توفر الشركة سلعًا وخدمات مفيدة للمجتمع بدلاً من تلبية رغبات وتوقعات المستهلكين، فإنها تخلق احتكاكًا بين العملاء والشركة.
  • الحقيقة هي أنه عندما تتبنى شركة مفهوم التسويق المجتمعي، لا يمكن أن يتعايش الربح والمسؤولية الاجتماعية. لهذا السبب فشلت الشركات والشركات في الدول الصناعية في تبني مفهوم التسويق المجتمعي. قد تقول إنهم لم يصلوا إلى حد النضج بعد.
  • لقد سمعنا جميعًا أن النبيذ وفحم الكوك والويسكي والبراندي والسجائر ضارة بصحتك. حتى شركات السجائر تتجاهل نشر جملة “السجائر ضارة بالصحة” على العبوات. تسبب السجائر سرطان الرئة وأمراض أخرى، ومع ذلك يستمر الناس في شرائها.
  • يستمر إنتاج ومبيعات التبغ والسجائر لأنها تلبي متطلبات المستهلكين. إنهم يمنحون الأفراد ما يريدون وليس ما هو الأفضل لهم وللمجتمع ككل.

أمثلة على حملات مفهوم التسويق المجتمعي

# 1. ما وراء اللحوم

تقوم شركة Beyond Meat بإنشاء لحوم نباتية على أمل التأثير بشكل إيجابي على أربع قضايا عالمية متزايدة: صحة الإنسان، وتغير المناخ، والقيود المفروضة على الموارد الطبيعية، ورعاية الحيوان.

# 2. ألعاب خضراء

تقوم الشركة بتصنيع ألعاب معاد تدويرها بنسبة 100٪. ألعابهم مصنوعة في الغالب من أباريق الحليب المعاد تدويرها. تعمل إدارة النفايات على تجميع البلاستيك وتنظيفه وتمزيقه وإعادة معالجته إلى ألعاب مختلفة. تلتزم الشركة بشكل صارم بجميع لوائح السلامة والبيئة.

# 3. نعم القش

المصاصات البلاستيكية ضارة بالبيئة. نعم، يعتبر القش بديلاً مفيدًا بيئيًا عن إتلاف القش البلاستيكي.

# 4. بودي شوب

The Body Shop هي شركة تصنيع مستحضرات التجميل المعروفة. بالنسبة لسلعها، تعتزم الشركة استخدام مكونات تركيبية صديقة للبيئة. لقد طوروا مبادرة التجارة العادلة المجتمعية للحصول على أغذية وملحقات أخلاقية عالية الجودة من آلاف المزارعين والمزارعين والحرفيين في جميع أنحاء العالم.

# 5. الذي يعطي حماقة

تقوم هذه الشركة بتصنيع ورق التواليت المعاد تدويره بنسبة 100٪ دون استخدام أي أحبار أو ألوان أو روائح. بالإضافة إلى ذلك، توفر الشركة نصف عائداتها للمساعدة في بناء مراحيض في البلدان الفقيرة.

# 6. بيلا

تطمح Pela إلى خلق مستقبل خالٍ من النفايات. لذلك، تقوم Pela Case بإنشاء حافظة هاتف قابلة للتحلل البيولوجي تمامًا وصديقة للبيئة. تصنع الشركة سلعًا من مواد صديقة للبيئة. بالإضافة إلى ذلك، تقوم الشركة بتعليم وتشجيع شبكة عالمية من الأشخاص الذين يكرسون جهودهم لإحداث تغيير جيد على كوكبنا.

# 7. شركة اديداس

Adidas هي إحدى الشركات العالمية الرائدة في مجال الملابس الرياضية. عندما يتعلق الأمر بالبيئة، فإن Adidas تكرس نفسها لإنتاج منتجات يمكن إعادة استخدامها عدة مرات.

# 8. شركة كوكا كولا

تعد شركة Coca-Cola أكبر شركة مشروبات غازية في العالم، وتلتزم Coca-Cola أيضًا بالالتزامات الاجتماعية والبيئية من خلال تقديم المنتجات إلى الأشخاص من جميع الأعراق في جميع أنحاء العالم.

# 9. كيا “رحلة البطل”

تُظهر “رحلة البطل” لكيا إخلاصها للمجتمع من خلال القضاء على استخدام الروح في مؤسستها.

7 أساسيات لحملات التسويق المجتمعية الفعالة

لكي تكون فعالة مثل أفضل الأمثلة لدينا لحملات التسويق الاجتماعي، يجب أن تحقق جهودك الأهداف السبعة المحددة التالية:

# 1. اجذب انتباه الجمهور المستهدف من أجل زيادة الوعي بالعلامة التجارية.

تتمثل الخطوة الأولى نحو إنشاء عملاء متوقعين ومبيعات متسقة في زيادة التعرف على العلامة التجارية. تشترك جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في إنشاء ثلاث تقنيات أساسية: استراتيجيات تفاعل مقنعة تركز على المحتوى، والأهم من ذلك، صوت علامة تجارية متسق.

ولكن في نهاية اليوم، يتعلق الأمر ببذل الجهد للوصول إليهم وإعلامهم بأن لديك منتجًا أو خدمة تستحق التحقيق. من المهم أيضًا تقديم الامتيازات الخاصة بك بطريقة تخاطب مطالب عملائك.

# 2. دون أن تكون “مبيعات”، انقل معتقدات علامتك التجارية وصوتها.

بالنظر إلى عدد المرات التي يتم فيها الاعتداء على العملاء برسائل تسويقية على الإنترنت، فمن الآمن القول بأن نهج البيع العلني لم يعد فعالاً. بناء العلاقات هو أول أمر تجاري للمسوقين الناجحين. يحتاج العملاء إلى وقت للتعرف عليك، والثقة بك، وتحديد ما إذا كانوا يتخذون القرار الصحيح أم لا من خلال الحصول على منتجاتك وخدماتك.

لتجنب نهج المبيعات، قدم الكثير من المحتوى المجاني في شكل توصيات وإرشادات، واكشف عن إجابات لأكثر اهتمامات جمهورك إلحاحًا، وشدد على فوائد منتجاتك.

# 3. قدم نوع المحتوى الذي يبحث عنه جمهورك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي.

لكل شبكة من شبكات التواصل الاجتماعي جمهورها وأسلوبها المتميزان. LinkedIn، على سبيل المثال، منصة أكثر احترافًا وشبيهة بالعمل. يمكن للآخرين، مثل TikTok، أن يكونوا أكثر مرحًا وشبابًا. يمكن أن تزودك نغمة النظام الأساسي بأفكار حول نوع المحتوى الذي يجب أن تقوم بإنتاجه. استخدم النظام الأساسي الذي يعكس صوت علامتك التجارية بدقة.

افحص أنواع المواد الأكثر شيوعًا والتي تتجه إلى الشبكات الاجتماعية التي تهمك. هل يبحث الجمهور الخاص بالمنصة عن الفكاهة أو الاتجاهات أو للمساعدة في الترويج لقضية أو تفاعلات أكثر تفصيلاً؟

هذا هو أحد المجالات التي يمكن أن يؤتي فيها إكمال بعض الدراسة المتعمقة ثمارها بشكل جيد. أفضل طريقة هي مطابقة التركيبة السكانية الأساسية مع النظام الأساسي الذي يقضون فيه معظم الوقت.

# 4. شجع على المشاركة

لا يتعلق الأمر فقط بالنقرات والمشاركة عندما نتحدث عن المشاركة. يضيف أفضل نوع من التفاعل إلى بناء الاتصال، مثل عندما يعلق جمهورك بشكل إيجابي وملائم على منشوراتك.

لتشجيع التفاعل، يجب أن تتضمن خطتك التسويقية مشاركة تجارية استباقية ومستمرة بالإضافة إلى الاستجابات في الوقت المناسب لملاحظات جمهورك. من المهم أيضًا أن يكون لديك صوت متسق للعلامة التجارية.

المشاركة هي مقياس يمكن قياسه عن كثب، وهو ما يجب عليك فعله لأنه إذا لم يتفاعل جمهورك، فهذا يعني أنك لم تستحوذ على انتباههم.

# 5. شجع أصدقاء جمهورك على مشاركة علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي (تناقل الكلام)

يعد الحصول على مشاركات اجتماعية أسلوبًا ممتازًا للحصول على قدر كبير من الزيارات المجانية وبناء علامتك التجارية. بصرف النظر عن إنشاء مواد جذابة، يجب عليك أيضًا تشجيع المشاركة علنًا من خلال وضع رموز المشاركة الاجتماعية بشكل بارز على موقعك. أيضًا، ضع في اعتبارك استخدام حلول إدارة الوسائط الاجتماعية لمساعدتك في الرفع الثقيل وجمع البيانات وتحليل البيانات. بهذه الطريقة، ستكون قادرًا على تحديد مقدار الحديث الاجتماعي الشفهي الذي أنشأته.

# 6. زيارات سريعة للموقع

يجب أن يتضمن كل جزء من المحتوى، سواء كان منشورًا على مدونة أو إعلانًا تسويقيًا، عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي ترسل الزوار إلى موقع الويب الخاص بك. جهود التسويق الاجتماعي ليست استثناء! يجب أن يُطلب من المشاهدين اتخاذ إجراء بشأن كل منشور اجتماعي، سواء كان ذلك لزيارة موقع الويب الخاص بك أو إجراء عملية شراء أو الاشتراك. ستكون أفضل جهودك التسويقية هباءً إذا كانت أهم أصولك الرقمية لا تجمع بيانات العملاء من أجل الرعاية طويلة الأجل والتسويق في المستقبل.

# 7. زيادة مبيعات المنتج / الخدمة الخاصة بك.

مقياس آخر لتحديد فعالية استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي هو ما إذا كانت قد ساعدتك في بيع المزيد من المنتجات أو الخدمات. يجب أن تؤدي كل حملة تسويقية إلى تحقيق هدف محدد. إذا كانت حملتك لا تساعدك في البيع، فقد حان الوقت للعودة إلى لوحة الرسم واكتشاف الخطأ الذي ترتكبه.

أدوات التسويق المجتمعي

صنف فيليب كوتلر المنتجات إلى أربع مجموعات بناءً على فوائدها طويلة المدى ورضاها الفوري:

  • لا تقدم المنتجات المعيبة فوائد طويلة الأجل ولا قصيرة الأجل.
  • توفر المنتجات المرحة إشباعًا مؤقتًا ولكنها تسبب ضررًا طويل الأمد في المجتمع.
  • على المدى الطويل، توفر المنتجات المفيدة الحد الأدنى من الرضا على المدى القصير لمجتمع Nut Benefit.
  • توفر المنتجات المرغوبة فوائد طويلة الأمد وإشباعًا فوريًا.

وفقًا ل Kotler، يجب إزالة العناصر الأدنى من السوق بناءً على التسويق المجتمعي.

يجب تعديل المنتجات الجذابة والمفيدة للمجتمع لتوفير مزايا طويلة الأجل للمجتمع ورضا المستهلك الفوري.

هذا يعني أنه يجب طرح هذه الأشياء في السوق دون أن تكون مرغوبة. بدلاً من التركيز على مبيعات المنتجات، يركز هذا النهج على المستهلك ورفاهية المجتمع.

التسويق الاجتماعي مقابل التسويق المجتمعي

التسويق المجتمعي ليس مثل التسويق الاجتماعي.

يهدف التسويق الاجتماعي إلى تشجيع التغيير الاجتماعي وتطوير الحلول التي تفيد الجميع.

التسويق الاجتماعي هو نوع من المساعي التسويقية التي تهدف إلى التأثير ودعم التغيير في سلوك الجمهور المستهدف، مما يؤدي إلى تحسينات لنا جميعًا.

تستخدم الشركات أساليب التسويق الاجتماعي لحث الأفراد على القيام بأشياء من أجل الصالح العام أو لثني الناس عن القيام بأشياء ضارة بالصالح العام.

من ناحية أخرى، فإن مفهوم التسويق المجتمعي هو فلسفة تسويقية تشجع الشركات على الانخراط في سلوك مسؤول اجتماعيًا بهدف نهائي هو زيادة أرباحهم النهائية.

التسويق المجتمعي هو استراتيجية تسويق تجارية يكون فيها هدف الشركة النهائي هو التفوق على منافسيها.

مع وجود الكثير من المنافسة، ستتبنى الشركات التسويق كمفهوم مجتمعي للتمييز بين أنفسهم والتواصل عاطفيًا مع جمهورهم.

ما هو الفرق بين مفهوم التسويق المجتمعي ومفهوم التسويق الاجتماعي

هناك فرق كبير بين مفهوم التسويق المجتمعي ومفهوم التسويق الاجتماعي. التسويق المجتمعي هو دمج مفهوم المسؤولية الاجتماعية في أساليب التسويق التجاري. يسد التسويق الاجتماعي الفجوة بين القضايا الاجتماعية وأساليب التسويق التجاري.

التسويق المجتمعي مقابل المسؤولية الاجتماعية للشركات

المسؤولية الاجتماعية للشركات هي مفهوم تنفذ فيه الشركة عمليات وأنشطة مسؤولة اجتماعيًا، مع التركيز على أصحاب المصلحة الداخليين والبائعين والموردين الذين يتصرفون بطريقة مسؤولة اجتماعيًا.

تتوقع الشركة التي تتبنى سياسات مسؤولة اجتماعيًا من موظفيها ومديريها ومديريها التنفيذيين ومورديها وبائعيها وأصحاب المصلحة المشاركة في سلوكيات وسلوكيات مسؤولة اجتماعيًا تتفق مع تلك التي تشجعها.

وبالتالي فإن الشركة ونظامها البيئي هو الجمهور المستهدف من المسؤولية الاجتماعية للشركات.

من ناحية أخرى، فإن مفهوم التسويق المجتمعي هو فلسفة تسويقية تدفع الشركة إلى تبني السلوكيات والسلوكيات التي تفيد المجتمع ككل.

ستساعد استراتيجيات التسويق المجتمعي المجتمع بشكل مباشر مع إفادة الشركة أيضًا من خلال تمييز نفسها عن المنافسين وتعزيز التعرف على العلامة التجارية.

استنتاج

إن قول التحول إلى استراتيجية تسويق مجتمعية أسهل من فعله، لكن بعض الشركات الأكثر نجاحًا في العالم قد اتخذت الخطوة الأولى. يجب على الشركات الأخرى أن تحذو حذوها. كما تتبنى الشركات والمؤسسات كلمة “صديقة للبيئة” في حملات التسويق والتوعية. نأمل، في المستقبل، أن تنفذ جميع الشركات استراتيجية تسويق مجتمعية.

المفهوم المجتمعي في التسويق هو تطور مفاهيم التسويق حيث تصمم الشركة تقنياتها التسويقية لإفادة المستهلكين والمجتمع والنتيجة النهائية.

يعد مفهوم التسويق المجتمعي في الأساس امتدادًا لمفهوم التسويق، مع التركيز على المجتمع بشكل إضافي.

تستفيد الشركات من الفرصة لتكوين صورة إيجابية للعلامة التجارية والمشاركة طويلة الأمد مع عملائها.
إذا تم تبني مفهوم التسويق المجتمعي وتطبيقه بشكل صحيح، يمكن أن يؤدي إلى أرباح هائلة للشركة مع إفادة المستهلكين والمجتمع بشكل عام.
لذلك، نأمل أن تكون قد استمتعت بهذا المقال.

هل لديك أي أفكار حول هذا الموضوع؟ سنكون سعداء أن نسمع منك. يرجى ترك ملاحظة!

الأسئلة الشائعة حول التسويق المجتمعي

لماذا تستخدم الشركات مفهوم التسويق المجتمعي؟

يساعد مفهوم التسويق المجتمعي في تعظيم أرباح المنظمة وتطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء. إنه يدعم تطوير المنتجات التي تفيد المجتمع على المدى الطويل مع إرضاء المستهلكين أيضًا.

ما الفرق بين التسويق الاجتماعي والتسويق المجتمعي؟

يدمج التسويق الاجتماعي القضايا الاجتماعية في أساليب التسويق التجاري. يطبق نظريات وتكتيكات ومناهج التسويق التجاري على التحديات الاجتماعية، في حين أن التسويق المجتمعي يدمج المسؤولية الاجتماعية في استراتيجيات التسويق التجاري.

ما هي الشركة التي تستخدم التسويق المجتمعي؟

The Body Shop هو مثال رائع لشركة تستخدم مفهوم التسويق المجتمعي: أطلقت Anita Roddick شركة مستحضرات التجميل Body Shop في عام 1976. الشركة تستخدم فقط المكونات الطبيعية القائمة على الخضار في منتجاتها.

ما هو مفهوم Adidas للتسويق المجتمعي؟

استخدمت Adidas مفاهيم التسويق المجتمعي ليس فقط لبيع العناصر بشكل مربح ولكن أيضًا لتنظيف الشواطئ وحماية حيوانات المحيط.

حفيظ اسوس

حفيظ اسوس

حفيظ اسوس رائد أعمال مغربي في قطاع النشر الإلكتروني، ومتخصص في تحسين محركات البحث، يعمل كمتخصص سيو في شركة هيكل ميديا منذ سنة 2020، بدأ العمل كمتخصص سيو في هارفارد بزنس ريفيو، والتحق بمجلة بوبيولار ساينس العربية وإم آي تي تكنولوجي ريفيو بشهر ديسمبر من سنة 2020، بدأ العمل كمتخصص سيو في مجلة نفسيتي ومجلة فورتشن العربية في أواخر سنة 2021.