الأهداف التسويقية: كيفية تحديد أهداف التسويق ل2022 بنجاح

خلافًا للاعتقاد الشائع، فإن التركيز فقط على النتائج لا يؤدي في الواقع إلى نتائج. التركيز على خدمة عملائك هو ما ينتج عنه النتائج.

يشتهر تيم كوك الرئيس التنفيذي لشركة Apple، بإثارة هذه الحركة التي تركز على العملاء. في عام 2015 ، تحدث في مؤتمر التكنولوجيا والإنترنت في Goldman Sach في سان فرانسيسكو، وسأله أحد المراسلين عن بعض أكبر إنجازات Apple في العام الماضي. أجاب: “نحن لا نركز على الأرقام، نحن نركز على الأشياء التي تنتج الأرقام”.

في التسويق، ما ينتج الأرقام هو شغفك بمهنتك.

في بعض الأحيان، يمكن أن نكون مهووسين بتحسين النتائج لدرجة أننا ننسى ما يولد بالفعل وجهات النظر ويقودنا بشدة – المحتوى المقنع.

في هذا المقال، سأوضح لك كيفية تحديد أهداف تسويقية واقعية ستساعدك على صياغة محتوى يركز على الجمهور، وتحديد أولويات احتياجات عملائك، وتحقيق أرقامك، كل هذا في نفس الوقت.

تابع القراءة لتتعلم كيفية تحديد غرض أهدافك التسويقية وآلية عملها ولماذا لا تقل أهمية عن الأرقام التي تهدف إلى الوصول إليها.

ما هي أهداف التسويق؟

أهداف التسويق هي الأهداف التي يريد فريقك تحقيقها خلال فترة زمنية معينة. عادة ما تكون عبارة عن رقم ثابت أو مقياس يكون بمثابة خط نهاية مجازي لفريقك للركض نحوه. ومع ذلك فإن تحديد أهداف التسويق لا يقتصر فقط على تحديد ما تريد تحقيقه. تحتاج أيضًا إلى تحديد كيف ستصل إلى أهدافك ولماذا تريد الوصول إليها.

في التسويق، من الواضح أنك بحاجة إلى استهداف أهداف ملموسة. ولكن كما قلنا سابقًا قد يؤدي التركيز على النتائج فقط في بعض الأحيان إلى تحفيزك على اتخاذ مسار عمل يعطي الأولوية لاحتياجات مؤسستك على احتياجات العملاء.

لمساعدتك على التركيز أكثر على هدفك وعملياتك بدلاً من مجرد نتائجك، يوصي Acunzo بالنظر في عاملين إضافيين عند تحديد هدف التسويق – الجوع ومرساة الطموح.

  • الجوع هو عدم الرضا الحالي في عملك اليوم أو لماذا كنت ترغب في تحقيق هدفك.
  • مرساة الطموح هي رؤيتك لعملك في المستقبل أو كيف عليك تحقيق هدفك.

يدفع هذان العاملان دافعك ويبقيك على المسار الصحيح لخلق عمل يخدم عملائك بشكل أفضل.

عندما تضيف هدفك العددي إلى المعادلة، ستكون قادرًا على إنتاج عمل يركز على العميل في نفس الوقت وخلق تأثير تجاري.

كيفية تحديد أهداف تسويق واقعية

أول شيء يجب فهمه هو الاختلاف الدقيق بين الطموح والهدف. سيكون الطموح هو رؤيتك الأوسع بينما يتمثل هدفك التسويقي في تحديد مواصفات أكثر واقعية لكيفية تحقيق هذه الرؤية.

من أجل صياغة هدفك التسويقي، يجب أن تبدأ بالرؤية أولاً بتحديد ثلاثة أشياء رئيسية:

  • الجوع – ما هي القوة الدافعة – أو “لماذا” – وراء ما تريد تحقيقه؟ ما هو الألم أو المشكلة التي قادتك إلى هذه النقطة، ولماذا يجب حلها؟
  • المرساة الطموحة – كيف يبدو النجاح – أو “كيف” تحل الرؤية النهائية هذه المشكلة؟
  • الهدف – ما هي الخطوات التي يجب اتخاذها – أو “ماذا” – لكي يتحقق هذا الطموح؟

الآن بعد أن فهمنا “لماذا” و “كيف” وراء تحديد أهداف التسويق، دعنا ننتقل إلى كيفية تجذير “ماذا” في الواقع باستخدام إطار عمل هدف ذكي.

ما معنى الأهداف الذكية في التسويق؟

الاهداف الذكية هي أهداف واقعية وقابلة للقياس ومركزة يمكنك بسهولة أن تهدف إليها.

إذا كنت تتساءل عما تعنيه “ذكية”، فهي باختصار مقاييس تساعدك على تحديد أهدافك بوضوح، وهي كالآتي:

محددة

فيما يتعلق بالتسويق، يجب عليك اختيار المقياس المعين الذي تريد تحسينه، مثل الزوار أو العملاء المتوقعين أو العملاء. يجب عليك أيضًا تحديد ما سيعمل عليه كل أعضاء الفريق، والموارد التي سيحصلون عليها، وخطة العمل الخاصة بهم.

قابلة للقياس

إذا كنت ترغب في قياس تقدم فريقك، فأنت بحاجة إلى تحديد أهدافك، مثل تحقيق زيادة بنسبة X في عدد الزوار أو العملاء المتوقعين أو العملاء.

يمكن تحقيقها

تأكد من أن زيادة النسبة المئوية يمكن تحقيقها في وضعك المحدد. إذا زادت حركة مرور مدونتك بنسبة 5٪ الشهر الماضي، فحاول زيادتها بنسبة 8-10٪ هذا الشهر، وليس 30٪. من المهم جدا أن تبني أهدافك على تحليلاتك الخاصة، وليس على معايير الصناعة، وإلا فقد تقضم أكثر مما يمكنك مضغه.

ذات صلة

يجب أن يرتبط هدفك بالهدف العام لشركتك ويراعي الاتجاهات الحالية في صناعتك. على سبيل المثال، هل سيؤدي زيادة متابعيك على Facebook إلى المزيد من الإيرادات؟ وهل من الممكن بالفعل أن تعزز وصولك العضوي بشكل كبير على Facebook بعد تغيير خوارزمية هذا الأخير؟ إذا كنت على دراية بهذه العوامل، فمن المرجح أن تحدد أهدافًا واقعية وقابلة للتحقيق ومفيدة لشركتك.

مقيدة زمنيا

يضع تحديد المواعيد النهائية لأهدافك ضغطًا على فريقك لتحقيقها. وهذا يساعدك على تحقيق تقدم ثابت وهام على المدى الطويل. إذا لم تحدد لنفسك موعدًا نهائيًا، فيمكنك الوقوع بسهولة في فخ المماطلة في عناصر العمل، مما يؤدي إلى معدل نجاح أبطأ.

على سبيل المثال، ما الذي تفضله: زيادة العملاء المتوقعين بنسبة 5٪ كل شهر، مما يؤدي إلى زيادة 30-35٪ في نصف عام أو محاولة زيادة العملاء المتوقعين بنسبة 15٪ بدون موعد نهائي وتحقيق هذا الهدف في غضون عام؟

من خلال تحليل إطارين مختلفين لتحديد الأهداف، تعلمنا كيفية تحديد “لماذا” و “كيف” و “ماذا” وراء أهدافك التسويقية.

الآن يمكننا دمج الإطارين لتحديد هدف واقعي يلبي احتياجات عملائك ويساعدك على الوصول إلى أرقامك في نفس الوقت.

تحقق من الأمثلة أدناه لمزيد من التفاصيل.

أمثلة على كيفية تحديد أهداف التسويق

الآن بعد أن عرفت كيفية كتابة هدف تسويقي، يمكنك الحصول على أفكار من بعض العينات المجازية.

أدناه سنبدأ بمثال طويل يشرح المنهجية المذكورة أعلاه خطوة بخطوة، ثم سنقدم أمثلة أخرى لإلهامك.

1. زيادة عدد المشتركين في المدونة بنسبة 25٪ شهريًا هذا العام.

في هذا المثال، لنبدأ بإطار الرؤية التطلعية من وقت سابق في منشور المدونة.

  • الجوع (لماذا) – تُعلم مدونتنا جمهورنا جيدًا ولكنها لا تلقى صدى عاطفيًا معهم بدرجة كافية.
  • المرساة الطموحة (كيف) – نقوم بتشغيل مدونة يتردد صداها باستمرار مع جمهورنا ويتطلع الناس إلى قراءتها في كل مرة يتلقون فيها ملخص بريدنا الإلكتروني.
  • الهدف (ماذا) – زيادة عدد المشتركين في المدونة كمؤشر على نجاحنا.

باستخدام إطار عمل تحديد الهدف هذا، يمكنك أن ترى كيف تحفز “لماذا” و “كيف” وراء الهدف السلوك الذي يخدم العملاء بشكل أفضل ويضرب الأرقام في نفس الوقت.

على سبيل المثال في المثال أعلاه، يرفض فريق المدونة هذا القيام بكل ما يلزم لتعزيز اشتراك المدونة الخاصة بهم. إنهم يريدون صياغة قصص ذات صدى عاطفي يقدرها جمهورهم بالفعل، أو محتوى يستحق الاشتراك فيه، وهذا ما سيؤدي إلى نموهم في عدد المشتركين وخلق قيمة طويلة الأجل لأعمالهم.

إذا لم يحدد فريق المدونة هذا جوعهم أو وضع نقطة ارتساء طموحة، فإن الشيء الوحيد الذي سيوجههم نحو خط النهاية هو خط النهاية نفسه.

ويمكن أن يحفز ذلك السلوك قصير النظر الذي يساعدهم على تحقيق هدفهم على حساب إعطاء الأولوية لاحتياجات جمهورهم على احتياجاتهم الخاصة.

بمجرد تحديد الرؤية الطموحة والهدف العام، حان الوقت الآن للتركيز على هدف ملموس باستخدام إطار هدف ذكي:

محددة

تقوم مدونتنا بتعليم جمهورنا جيدًا، لكنها لا تلقى صدى عاطفيًا معهم بدرجة كافية. لنبدأ في تشغيل مدونة يمكن أن تقدم قيمة باستمرار، ويتطلع الناس إلى قراءتها في كل مرة يتلقون فيها ملخص بريدنا الإلكتروني، ويمكن أن تجذب المزيد من المشتركين.

قابل للقياس

زيادة عدد المشتركين في المدونة على أساس شهري بنسبة 25٪ هذا العام.

يمكن تحقيقه

في العام الماضي، قمنا بزيادة عدد المشتركين في المدونة على أساس شهري بنسبة 15٪ ، لذلك نحن نعلم أن هذا ممكن.

ذو صلة

إذا تمكنا من صياغة قصص ذات صدى عاطفي يقدرها جمهورنا بالفعل، فيمكننا بناء علاقات أعمق معهم، وجذب المزيد من المشتركين الذين يمكننا أيضًا بناء علاقات عميقة معهم، ونأمل أن نتعامل معهم في المستقبل.

مقيدة زمنيا

شهريًا على مدار عام.

2. الوصول إلى 35000 زائر للموقع من جوجل شهريًا بحلول نهاية العام

لنفترض أن هدف منظمتنا هو تنمية وجودها العضوي عبر الإنترنت لجذب المزيد من العملاء المحتملين.

هذه عوامل إرساء للجوع والطموح، لذا يجب ترجمتها إلى هدف تسويقي ذكي إذا أردنا اتخاذ خطوات لتحقيق ذلك:

  • محدد – زيادة زوار الموقع من بحث جوجل. 
  • قابلة للقياس – الوصول إلى 35000 زائر شهريًا. 
  • يمكن تحقيقه – يجب التأكد من إمكانية الوصول إلى الرقم عن طريق زيادة أو تحسين المتغيرات الموجودة في نطاق سيطرتنا. 
  • ذات صلة – يجب أن تكون حركة المرور الصحيحة لأن الهدف النهائي هو زيادة العملاء المحتملين. 
  • محدد زمنياً – بنهاية العام. 

3. زيادة متوسط ​​معدل الفتح الشهري لدينا من 25٪ إلى 40٪ بحلول السنة

لكي نتمكن من رعاية العملاء المحتملين بشكل فعال، نريد أن يقرأ الأشخاص المحتوى الخاص بنا… وهو ما لن يفعلوه إذا لم يتجاوزوا سطر موضوع البريد الإلكتروني.

إليك كيفية وضع هذا المفهوم في هدف ملموس:

  • محدد – زيادة متوسط ​​معدل الفتح الشهري. 
  • قابل للقياس – من 25٪ إلى 40٪. 
  • يمكن تحقيقه – يجب تحليل تكتيكات البريد الإلكتروني الحالية لتحديد الثغرات. 
  • ذات صلة – يجب أن تتضمن فقط رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الأكثر صلة في المقاييس لتجنب تحريف البيانات. 
  • محدد زمنيا – بحلول منتصف السنة.

8. تحسين تفاعلنا على Facebook بنسبة 30٪ شهريًا

تتمثل إحدى أفضل الطرق لتنمية جهود تسويق العلامة التجارية بشكل كبير في الاستثمار في مجتمع العملاء والتوقعات.

قد يكون الهدف هو البقاء في صدارة الذهن وتنشيط المجتمع من خلال رفع مستوى كل منصة وسائط اجتماعية.

على سبيل المثال: 

  • محدد – تحسين المشاركة على Facebook.
  • قابل للقياس – بنسبة 30٪.
  • يمكن تحقيقه – يجب تحديد المحتوى الذي يشرك قاعدة مستخدمينا الحاليين ومعرفة ما إذا كان 30٪ رقمًا معقولاً يجب السعي لتحقيقه.
  • ذو صلة – يجب التأكد من وجود تعريف قوي للمقاييس التي يتم احتسابها على أنها تفاعل.
  • محدد زمنيًا – على أساس دوري شهري.

بمجرد فهمك لأهمية الرؤية وتحديد الأهداف التسويقية واستخدام إطار عمل ذكي لوضع أهداف تسويقية ملموسة لتلك الأهداف، فقد حان الوقت لتحديد الثغرات في التسويق والبدء في تحديد أهدافك الخاصة.

بمجرد القيام بذلك، من المهم تدوين هذه الأهداف والالتزام بإنشاء خطة عمل قوية لتحقيقها.

في صناعة التسويق، يمكن أن يكون تحديد الأهداف سيفًا ذو حدين. فمن ناحية يمكن أن يؤدي رفع المستوى باستمرار إلى تحفيز فريقك للحفاظ على معدل النمو الخاص بك على مدى فترات طويلة من الزمن. ومن ناحية أخرى يمكن أن تحفز فريقك على إعطاء الأولوية لاحتياجات شركتك على احتياجات عملائك.

خلافًا للاعتقاد الشائع، فإن التركيز فقط على النتائج لا يؤدي في الواقع إلى نتائج. التركيز على خدمة عملائك هو ما ينتج عنه النتائج.

يشتهر تيم كوك الرئيس التنفيذي لشركة Apple، بإثارة هذه الحركة التي تركز على العملاء. في عام 2015، تحدث في مؤتمر التكنولوجيا والإنترنت في Goldman Sach في سان فرانسيسكو، وسأله أحد المراسلين عن بعض أكبر إنجازات Apple في العام الماضي. أجاب: “نحن لا نركز على الأرقام، نحن نركز على الأشياء التي تنتج الأرقام”.

في التسويق، ما ينتج الأرقام هو شغفك بمهنتك.

في بعض الأحيان، يمكن أن نكون مهووسين بتحسين النتائج لدرجة أننا ننسى ما يولد بالفعل وجهات النظر ويقودنا بشدة – المحتوى المقنع.

في هذا المقال، سأوضح لك كيفية تحديد أهداف تسويقية واقعية ستساعدك على صياغة محتوى يركز على الجمهور، وتحديد أولويات احتياجات عملائك، وتحقيق أرقامك، كل هذا في نفس الوقت.

تابع القراءة لتتعلم كيفية تحديد غرض أهدافك التسويقية وآلية عملها ولماذا لا تقل أهمية عن الأرقام التي تهدف إلى الوصول إليها.

ما هي أهداف التسويق؟

أهداف التسويق هي الأهداف التي يريد فريقك تحقيقها خلال فترة زمنية معينة. عادة ما تكون عبارة عن رقم ثابت أو مقياس يكون بمثابة خط نهاية مجازي لفريقك للركض نحوه. ومع ذلك فإن تحديد أهداف التسويق لا يقتصر فقط على تحديد ما تريد تحقيقه. تحتاج أيضًا إلى تحديد كيف ستصل إلى أهدافك ولماذا تريد الوصول إليها.

في التسويق، من الواضح أنك بحاجة إلى استهداف أهداف ملموسة. ولكن كما قلنا سابقًا قد يؤدي التركيز على النتائج فقط في بعض الأحيان إلى تحفيزك على اتخاذ مسار عمل يعطي الأولوية لاحتياجات مؤسستك على احتياجات العملاء.

لمساعدتك على التركيز أكثر على هدفك وعملياتك بدلاً من مجرد نتائجك، يوصي Acunzo بالنظر في عاملين إضافيين عند تحديد هدف التسويق – الجوع ومرساة الطموح.

  • الجوع هو عدم الرضا الحالي في عملك اليوم أو لماذا كنت ترغب في تحقيق هدفك.
  • مرساة الطموح هي رؤيتك لعملك في المستقبل أو كيف عليك تحقيق هدفك.

يدفع هذان العاملان دافعك ويبقيك على المسار الصحيح لخلق عمل يخدم عملائك بشكل أفضل.

عندما تضيف هدفك العددي إلى المعادلة، ستكون قادرًا على إنتاج عمل يركز على العميل في نفس الوقت وخلق تأثير تجاري.

كيفية تحديد أهداف تسويق واقعية

أول شيء يجب فهمه هو الاختلاف الدقيق بين الطموح والهدف. سيكون الطموح هو رؤيتك الأوسع بينما يتمثل هدفك التسويقي في تحديد مواصفات أكثر واقعية لكيفية تحقيق هذه الرؤية.

من أجل صياغة هدفك التسويقي، يجب أن تبدأ بالرؤية أولاً بتحديد ثلاثة أشياء رئيسية:

  • الجوع – ما هي القوة الدافعة – أو “لماذا” – وراء ما تريد تحقيقه؟ ما هو الألم أو المشكلة التي قادتك إلى هذه النقطة، ولماذا يجب حلها؟
  • المرساة الطموحة – كيف يبدو النجاح – أو “كيف” تحل الرؤية النهائية هذه المشكلة؟
  • الهدف – ما هي الخطوات التي يجب اتخاذها – أو “ماذا” – لكي يتحقق هذا الطموح؟

الآن بعد أن فهمنا “لماذا” و “كيف” وراء تحديد أهداف التسويق، دعنا ننتقل إلى كيفية تجذير “ماذا” في الواقع باستخدام إطار عمل هدف ذكي.

ما معنى الأهداف الذكية في التسويق؟

الاهداف الذكية هي أهداف واقعية وقابلة للقياس ومركزة يمكنك بسهولة أن تهدف إليها.

إذا كنت تتساءل عما تعنيه “ذكية”، فهي باختصار مقاييس تساعدك على تحديد أهدافك بوضوح، وهي كالآتي:

محددة

فيما يتعلق بالتسويق، يجب عليك اختيار المقياس المعين الذي تريد تحسينه، مثل الزوار أو العملاء المتوقعين أو العملاء. يجب عليك أيضًا تحديد ما سيعمل عليه كل أعضاء الفريق، والموارد التي سيحصلون عليها، وخطة العمل الخاصة بهم.

قابلة للقياس

إذا كنت ترغب في قياس تقدم فريقك، فأنت بحاجة إلى تحديد أهدافك، مثل تحقيق زيادة بنسبة X في عدد الزوار أو العملاء المتوقعين أو العملاء.

يمكن تحقيقها

تأكد من أن زيادة النسبة المئوية يمكن تحقيقها في وضعك المحدد. إذا زادت حركة مرور مدونتك بنسبة 5٪ الشهر الماضي، فحاول زيادتها بنسبة 8-10٪ هذا الشهر، وليس 30٪. من المهم جدا أن تبني أهدافك على تحليلاتك الخاصة، وليس على معايير الصناعة، وإلا فقد تقضم أكثر مما يمكنك مضغه.

ذات صلة

يجب أن يرتبط هدفك بالهدف العام لشركتك ويراعي الاتجاهات الحالية في صناعتك. على سبيل المثال، هل سيؤدي زيادة متابعيك على Facebook إلى المزيد من الإيرادات؟ وهل من الممكن بالفعل أن تعزز وصولك العضوي بشكل كبير على Facebook بعد تغيير خوارزمية هذا الأخير؟ إذا كنت على دراية بهذه العوامل، فمن المرجح أن تحدد أهدافًا واقعية وقابلة للتحقيق ومفيدة لشركتك.

مقيدة زمنيا

يضع تحديد المواعيد النهائية لأهدافك ضغطًا على فريقك لتحقيقها. وهذا يساعدك على تحقيق تقدم ثابت وهام على المدى الطويل. إذا لم تحدد لنفسك موعدًا نهائيًا، فيمكنك الوقوع بسهولة في فخ المماطلة في عناصر العمل، مما يؤدي إلى معدل نجاح أبطأ.

على سبيل المثال، ما الذي تفضله: زيادة العملاء المتوقعين بنسبة 5٪ كل شهر، مما يؤدي إلى زيادة 30-35٪ في نصف عام أو محاولة زيادة العملاء المتوقعين بنسبة 15٪ بدون موعد نهائي وتحقيق هذا الهدف في غضون عام؟

من خلال تحليل إطارين مختلفين لتحديد الأهداف، تعلمنا كيفية تحديد “لماذا” و “كيف” و “ماذا” وراء أهدافك التسويقية.

الآن يمكننا دمج الإطارين لتحديد هدف واقعي يلبي احتياجات عملائك ويساعدك على الوصول إلى أرقامك في نفس الوقت.

تحقق من الأمثلة أدناه لمزيد من التفاصيل.

أمثلة على كيفية تحديد أهداف التسويق

الآن بعد أن عرفت كيفية كتابة هدف تسويقي، يمكنك الحصول على أفكار من بعض العينات المجازية.

أدناه سنبدأ بمثال طويل يشرح المنهجية المذكورة أعلاه خطوة بخطوة، ثم سنقدم أمثلة أخرى لإلهامك.

1. زيادة عدد المشتركين في المدونة بنسبة 25٪ شهريًا هذا العام.

في هذا المثال، لنبدأ بإطار الرؤية التطلعية من وقت سابق في منشور المدونة.

  • الجوع (لماذا) – تُعلم مدونتنا جمهورنا جيدًا ولكنها لا تلقى صدى عاطفيًا معهم بدرجة كافية.
  • المرساة الطموحة (كيف) – نقوم بتشغيل مدونة يتردد صداها باستمرار مع جمهورنا ويتطلع الناس إلى قراءتها في كل مرة يتلقون فيها ملخص بريدنا الإلكتروني.
  • الهدف (ماذا) – زيادة عدد المشتركين في المدونة كمؤشر على نجاحنا.

باستخدام إطار عمل تحديد الهدف هذا، يمكنك أن ترى كيف تحفز “لماذا” و “كيف” وراء الهدف السلوك الذي يخدم العملاء بشكل أفضل ويضرب الأرقام في نفس الوقت.

على سبيل المثال في المثال أعلاه، يرفض فريق المدونة هذا القيام بكل ما يلزم لتعزيز اشتراك المدونة الخاصة بهم. إنهم يريدون صياغة قصص ذات صدى عاطفي يقدرها جمهورهم بالفعل، أو محتوى يستحق الاشتراك فيه، وهذا ما سيؤدي إلى نموهم في عدد المشتركين وخلق قيمة طويلة الأجل لأعمالهم.

إذا لم يحدد فريق المدونة هذا جوعهم أو وضع نقطة ارتساء طموحة، فإن الشيء الوحيد الذي سيوجههم نحو خط النهاية هو خط النهاية نفسه.

ويمكن أن يحفز ذلك السلوك قصير النظر الذي يساعدهم على تحقيق هدفهم على حساب إعطاء الأولوية لاحتياجات جمهورهم على احتياجاتهم الخاصة.

بمجرد تحديد الرؤية الطموحة والهدف العام، حان الوقت الآن للتركيز على هدف ملموس باستخدام إطار هدف ذكي:

محددة

تقوم مدونتنا بتعليم جمهورنا جيدًا، لكنها لا تلقى صدى عاطفيًا معهم بدرجة كافية. لنبدأ في تشغيل مدونة يمكن أن تقدم قيمة باستمرار، ويتطلع الناس إلى قراءتها في كل مرة يتلقون فيها ملخص بريدنا الإلكتروني، ويمكن أن تجذب المزيد من المشتركين.

قابل للقياس

زيادة عدد المشتركين في المدونة على أساس شهري بنسبة 25٪ هذا العام.

يمكن تحقيقه

في العام الماضي، قمنا بزيادة عدد المشتركين في المدونة على أساس شهري بنسبة 15٪، لذلك نحن نعلم أن هذا ممكن.

ذو صلة

إذا تمكنا من صياغة قصص ذات صدى عاطفي يقدرها جمهورنا بالفعل، فيمكننا بناء علاقات أعمق معهم، وجذب المزيد من المشتركين الذين يمكننا أيضًا بناء علاقات عميقة معهم، ونأمل أن نتعامل معهم في المستقبل.

مقيدة زمنيا

شهريًا على مدار عام.

2. الوصول إلى 35000 زائر للموقع من جوجل شهريًا بحلول نهاية العام

لنفترض أن هدف منظمتنا هو تنمية وجودها العضوي عبر الإنترنت لجذب المزيد من العملاء المحتملين.

هذه عوامل إرساء للجوع والطموح، لذا يجب ترجمتها إلى هدف تسويقي ذكي إذا أردنا اتخاذ خطوات لتحقيق ذلك:

  • محدد – زيادة زوار الموقع من بحث جوجل. 
  • قابلة للقياس – الوصول إلى 35000 زائر شهريًا. 
  • يمكن تحقيقه – يجب التأكد من إمكانية الوصول إلى الرقم عن طريق زيادة أو تحسين المتغيرات الموجودة في نطاق سيطرتنا. 
  • ذات صلة – يجب أن تكون حركة المرور الصحيحة لأن الهدف النهائي هو زيادة العملاء المحتملين. 
  • محدد زمنياً – بنهاية العام. 

3. زيادة متوسط ​​معدل الفتح الشهري لدينا من 25٪ إلى 40٪ بحلول السنة

لكي نتمكن من رعاية العملاء المحتملين بشكل فعال، نريد أن يقرأ الأشخاص المحتوى الخاص بنا… وهو ما لن يفعلوه إذا لم يتجاوزوا سطر موضوع البريد الإلكتروني.

إليك كيفية وضع هذا المفهوم في هدف ملموس:

  • محدد – زيادة متوسط ​​معدل الفتح الشهري. 
  • قابل للقياس – من 25٪ إلى 40٪. 
  • يمكن تحقيقه – يجب تحليل تكتيكات البريد الإلكتروني الحالية لتحديد الثغرات. 
  • ذات صلة – يجب أن تتضمن فقط رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الأكثر صلة في المقاييس لتجنب تحريف البيانات. 
  • محدد زمنيا – بحلول منتصف السنة.

8. تحسين تفاعلنا على Facebook بنسبة 30٪ شهريًا

تتمثل إحدى أفضل الطرق لتنمية جهود تسويق العلامة التجارية بشكل كبير في الاستثمار في مجتمع العملاء والتوقعات.

قد يكون الهدف هو البقاء في صدارة الذهن وتنشيط المجتمع من خلال رفع مستوى كل منصة وسائط اجتماعية.

على سبيل المثال: 

  • محدد – تحسين المشاركة على Facebook.
  • قابل للقياس – بنسبة 30٪.
  • يمكن تحقيقه – يجب تحديد المحتوى الذي يشرك قاعدة مستخدمينا الحاليين ومعرفة ما إذا كان 30٪ رقمًا معقولاً يجب السعي لتحقيقه.
  • ذو صلة – يجب التأكد من وجود تعريف قوي للمقاييس التي يتم احتسابها على أنها تفاعل.
  • محدد زمنيًا – على أساس دوري شهري.

بمجرد فهمك لأهمية الرؤية وتحديد الأهداف التسويقية واستخدام إطار عمل ذكي لوضع أهداف تسويقية ملموسة لتلك الأهداف، فقد حان الوقت لتحديد الثغرات في التسويق والبدء في تحديد أهدافك الخاصة.

بمجرد القيام بذلك، من المهم تدوين هذه الأهداف والالتزام بإنشاء خطة عمل قوية لتحقيقها.

حفيظ اسوس

حفيظ اسوس

حفيظ اسوس رائد أعمال مغربي في قطاع النشر الإلكتروني، ومتخصص في تحسين محركات البحث، يعمل كمتخصص سيو في شركة هيكل ميديا منذ سنة 2020، بدأ العمل كمتخصص سيو في هارفارد بزنس ريفيو، والتحق بمجلة بوبيولار ساينس العربية وإم آي تي تكنولوجي ريفيو بشهر ديسمبر من سنة 2020، بدأ العمل كمتخصص سيو في مجلة نفسيتي ومجلة فورتشن العربية في أواخر سنة 2021.