تعرف على المبادئ الأساسية للتسويق الرقمي

يعد فهم التسويق الرقمي أمرًا بالغ الأهمية لنجاح أي عمل أو علامة تجارية. سنقوم بتفصيل خصوصيات وعموميات التسويق الرقمي في المقالة أدناه.

ما هو التسويق الرقمي؟

يقوم المستهلكون بالبحث والمقارنة والتسوق على أجهزتهم. للوصول بفعالية إلى المستهلكين وتحقيق أهدافك، يجب أن تفهم وتستفيد من التسويق الرقمي.

يستخدم التسويق الرقمي القنوات عبر الإنترنت لإخبار قصة علامتك التجارية والتفاعل مع العملاء من خلال محتوى مفيد وقيِّم وتجارب رائعة. يمكّنك من بناء العلاقات من خلال أخذ التجربة التي تقدمها في وضع عدم الاتصال وإعادة إنشائها عبر الإنترنت لتنمية عملك.

هناك نوعان من استراتيجيات التسويق مع التسويق الرقمي: التسويق الخارجي والداخلي. ندرس الاختلافات أدناه.

التسويق الخارجي

يستخدم التسويق الخارجي في التسويق الرقمي وكذلك في التسويق التقليدي. في التسويق الخارجي، تدفع العلامات التجارية رسالة إلى جمهور مستهدف محدد لزيادة الوعي بمنتجهم أو خدمتهم أو علامتهم التجارية. تستخدم معظم الاستراتيجيات الخارجية زيادة استدعاء المنتج من خلال الوصول إلى الجمهور والتكرار.

التسويق الداخلي

يعمل التسويق الداخلي بشكل معاكس. يجذب التسويق الداخلي الجماهير نحو المحتوى أو العلامة التجارية الخاصة بك. من خلال هذه الطريقة، يمكنك جذب المستهلكين المهتمين بالفعل بمنتجاتك أو خدماتك.

تعد المدونات ومحركات البحث واشتراكات البريد الإلكتروني والمراجعات عبر الإنترنت والتوصيات الشفوية أمثلة على استراتيجيات التسويق الداخلي. التسويق الداخلي هو الجانب الأكثر أهمية في التسويق الرقمي.

أنواع الوسائط

ستجد ثلاث قنوات وسائط مختلفة ضمن التسويق الرقمي، تعمل كل منها بانسجام لإنشاء حملة تسويق رقمية شاملة وناجحة.

الوسائط المملوكة

الوسائط المملوكة هي المحتوى الذي تنشئه وتديره. فكر في منشورات المدونة وحسابات الوسائط الاجتماعية.

تشمل مزايا وسائل الإعلام المملوكة

  • فعالية التكلفة
  • المرونة
  • طول العمر
  • أصالة

وسائل الإعلام المدفوعة

الوسائط المدفوعة هي الوسائط التي تدفع مقابلها لزيادة الرؤية والنقرات وحركة المرور. تساعد الوسائط المدفوعة في توسيع نطاق وصولك، وتقديم علامتك التجارية إلى الأشخاص الذين تعتقد أنهم سيجدون سلعك وخدماتك ومحتوياتك ذات صلة.

أمثلة على وسائل الإعلام المدفوعة:

  • إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي
  • بحث مدفوع
  • عرض الإعلان
  • المؤثرين مدفوعي الأجر

وسائل الإعلام المكتسبة

الوسائط المكتسبة هي الهدف النهائي للمسوقين الرقميين. عندما تنشئ جزءًا من المحتوى يتفاعل معه المستخدمون ويتفاعلون معه ويشاركونه، فإنه يعتبر وسائط مكتسبة.

يمكن أن تتضمن الوسائط المكتسبة المشاركات والمراجعات والإشارات وإعادة النشر. إنها وسيلة قيّمة للتسويق الرقمي لأنها تتمتع بمستوى ثابت من الثقة، وهو أمر لا يمكن أن يجلبه الإعلان المدفوع إلى الطاولة. بالإضافة إلى ذلك، تعتبر الوسائط المكتسبة عضوية وتتمتع بالمصداقية وعادة ما يكون لها عمر أطول من الوسائط المدفوعة أو المملوكة.

تحصل على تفاعل عالي القيمة عندما تتلاقى الوسائط المملوكة ووسائل الإعلام المدفوعة ونتائج الوسائط المكتسبة.

القنوات الرقمية

يمكّنك بحث الجمهور من تحديد القنوات الرقمية التي يجب استخدامها وتحديد أولوياتها في حملاتك التسويقية. أدناه نستكشف قنوات التسويق الرقمي التي تستخدمها العلامات التجارية الناجحة في حملاتهم.

التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة

تعزز رسائل البريد الإلكتروني والأتمتة كلاً من التحويلات والولاء. تتفاعل حملات البريد الإلكتروني مع العملاء بشكل استراتيجي لتقودهم إلى قرار شراء إيجابي.

تعمل رسائل البريد الإلكتروني على زيادة الاهتمام وتحويل المبيعات وزيادة معدلات الاحتفاظ بالعملاء عن طريق وضع علامتك التجارية وسلعك وخدماتك مباشرة في صندوق الوارد الخاص بهم.

نتائج البحث المدفوعة (PPC)

البحث المدفوع، أو الدفع بالنقرة، يستهدف المستهلكين المهتمين بالفعل بعلامتك التجارية. يساعدك التسويق عبر PPC على كسب حركة مرور عالية القيمة من قاعدة عملاء من المحتمل أن تنفق معك.

نظرًا لأن المستخدم يبحث بنشاط عن الكلمات الرئيسية، فإن البحث المدفوع يساعد في جعل المحتوى الخاص بك في أعلى SERPs عندما يكون المشترون مستعدين لاتخاذ إجراء.

البحث العضوي (SEO)

تعطي أي علامة تجارية ذات تواجد ناجح عبر الإنترنت الأولوية لتحسين محرك البحث. يؤدي تحسين محركات البحث الجيدة إلى الاكتشاف والوعي والاهتمام والتحويل بدون رسوم.

هناك العديد من المكونات لاستراتيجية تحسين محركات البحث الناجحة ، مع عدم وجود استراتيجيتين متماثلتين. تتيح لك الشراكة مع شركة مثل Linchpin إنشاء إستراتيجية تحسين محركات بحث فريدة وقابلة للتحقيق ومصممة خصيصًا لأهدافك.

تحسين مواقع الويب

غالبًا ما يكون موقعك على الويب هو انطباعك الأول – وأحيانًا الوحيد – للمشترين المحتملين. يؤدي تحسين موقع الويب الخاص بك إلى إنشاء بيئة جذابة وقابلة للتنقل حيث يمكن للزوار التفاعل مع منتجاتك وعلامتك التجارية.

يساعد إنشاء موقع يسهل التنقل فيه ويمكّن المستخدمين من اتخاذ الإجراءات في دفع هذه الإجراءات ويؤدي إلى أداء أفضل. يوفر تحسين موقع الويب الخاص بك لعمليات السرعة والاستجابة والمحتوى والتحويل تجربة سلسة وخالية من الإزعاج للمستخدمين، مما يعزز المشاركة والمبيعات.

عرض الإعلان

يمكنك بشكل أساسي تخصيص الإعلانات المصوّرة وفقًا لكل زائر للموقع بالإعلانات المستهدفة. يمكن أن تستهدف الإعلانات المصوّرة اهتمامات الجمهور والعمر والجنس ونمط الحياة والثقافة وغير ذلك. الإعلانات وثيقة الصلة بالمستخدم، مما يأسر انتباهه ويجذب الاهتمام وحركة المرور.

تسويق المحتوى

التسويق بالمحتوى هو مفتاح فعاليتك في التسويق الرقمي. يقود المحتوى استراتيجية التسويق الداخلي، وكما ناقشنا أعلاه، فإن التسويق الداخلي هو حجر الزاوية في التسويق الرقمي.

محتوى أصلي آسر وغني بالمعلومات يجذب المستخدمين إلى موقعك. يُعلم المحتوى الخاص بك بشكل مباشر تصور الجمهور لعلامتك التجارية ومستوى الجودة الذي يمكنك تقديمه. ينقل المحتوى قيم علامتك التجارية وخبرتها وسلطتها وموثوقيتها، وجميع العناصر الحاسمة لكسب تصور إيجابي للعملاء .

يجيب المحتوى الخاص بك على الأسئلة التي يطرحها المستهلكون ويعالج بشكل استباقي الأسئلة التي لم يطرحوها بعد. يؤثر المحتوى في جميع مراحل رحلة المشتري، لذا فإن فهم كيفية إنشاء محتوى مقنع للمستخدم المستهدف سيساهم في نجاح التسويق الرقمي.

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

تسمح لك قنوات التواصل الاجتماعي بالتواصل مع المستخدمين بطريقة أكثر شخصية وحميمية. على الشبكات الاجتماعية، يمكن استهداف الإعلانات وإعادة استهدافها وفقًا لأهدافك.

توفر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك أيضًا للعملاء الحاليين معلومات وتحديثات من علامتك التجارية، والتي يمكن أن تجدد الاهتمام وتحقق أقصى استفادة من استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء.

استنتاج

يعد فهم التسويق الرقمي أمرًا غير قابل للتفاوض بشأن علامتك التجارية أو عملك. 

حفيظ اسوس

حفيظ اسوس

حفيظ اسوس رائد أعمال مغربي في قطاع النشر الإلكتروني، ومتخصص في تحسين محركات البحث، يعمل كمتخصص سيو في شركة هيكل ميديا منذ سنة 2020، بدأ العمل كمتخصص سيو في هارفارد بزنس ريفيو، والتحق بمجلة بوبيولار ساينس العربية وإم آي تي تكنولوجي ريفيو بشهر ديسمبر من سنة 2020، بدأ العمل كمتخصص سيو في مجلة نفسيتي ومجلة فورتشن العربية في أواخر سنة 2021.