التسويق الوردي

التسويق للنساء: ما هو التسويق الوردي؟ وكيف يعمل؟

يُنظر إلى التسويق للنساء عمومًا على أنه عمل شاق.

تتصرف الشركات الكبرى على أساس مقولة “إذا كنا لا نعرف ما تريده النساء، فكيف يمكننا تسويق أي شيء لهن؟” وهم يتجاهلون الحقيقة الواضحة بأن النساء مجرد بشر عاديين. 

إنهم لا يحتاجون إلى ميزات غير عادية والادعاءات التي يصعب إرضائها ليست سوى نقص في البحث وتحليل الاحتياجات.

يعاني جميع البشر من مشاكل واحتياجات ورغبات، وإذا لم تستطع منتجاتك تلبية هذه الاحتياجات، فلا يجب أن تلوم جنسهم.

الأسطورة الوردية

منذ طفولتنا تعلمنا أن اللون الوردي هو لون الفتيات والأزرق هو لون الأولاد، ومع ذلك أظهرت الأبحاث أنه ليس كل النساء يجدن أنوثة وردية أو مواتية.

في اليابان، يمكن استخدام اللون الوردي كلون ذكوري أيضًا. إنه يرمز إلى الشجرة اليابانية الشهيرة التي تمثل بأوراقها المتساقطة في الشتاء المحاربين اليابانيين الشجعان.

لذلك ليس صحيحًا عمومًا استخدام اللون الوردي للنساء فقط، عند البحث وجدنا أيضًا أن مصطلح التسويق الوردي لا يمثل العلم بأكمله، ويمكن أن يكون التسويق للنساء مصطلحًا أكثر موثوقية، لذا فإن استخدام اللون لتمثيل مجال تسويق كامل هو ليست ممارسة سليمة.

ومن أجل الوصول إلى النساء، لا تحتاج إلى تلوين كل شيء باللون الوردي وكتابة “النساء فقط” أو “الأشياء الأنثوية”.

أظهر البحث أن بعض النساء يعتبرن ذلك إهانة لأن المنتجات التي تفعل ذلك لا تلبي احتياجاتهن وبدلاً من ذلك تعالج مشاكلهن وكأنهم آلات مبرمجة على شراء كل ما هو ملون باللون الوردي.

وثق بي، إهانة 80٪ من القوة الشرائية في العالم ليست استراتيجية تسويق جيدة.

النساء كقوة شرائية

أنا لا أقول إنه لا توجد استراتيجية تسويقية للنساء ، بل أعترف بأنهن فئة مختلفة من المشترين ولديهن احتياجات مختلفة.

لكن تعميم الجنس بأكمله يشبه افتراض أن جميع الناس في العالم يحبون جاستن بيبر وسيشترون بالتأكيد تذاكر الحفل بما في ذلك أجدادك. المرأة لها أعمار واهتمامات مختلفة.

ما لم تغص بعمق وتشكل شخصياتك التسويقية حول ذلك، فلن يكون النجاح مضمونًا.

أنا لا أقول أنه لا يجب عليك استخدام اللون الوردي ولكن السبب وراء استخدامه لا ينبغي أن يكون حقيقة أنك تقوم بالتسويق للنساء.

دور البحث في التسويق الوردي

البحث الخاص بك هو المفتاح، وكأي مشروع تسويقي آخر، تحتاج إلى تغطية الجوانب الرئيسية للصناعة والخدمات المقدمة وشخصيات جمهورك المستهدف.

لذا عليك أولاً التخلص من سلاسل التنميط والبدء في النظر إلى ما يجب القيام به للتواصل بشكل أفضل.

نظرًا لأننا عملنا على مشروع تطبيق للهاتف المحمول يوفر خدمة للمرأة السعودية للتواصل مع المصورين وفناني الماكياج ، قمنا بتطوير ثلاث شخصيات مختلفة لأنه يربط مزودي الخدمة من المصورين وفناني الماكياج بمن هم بحاجة للخدمة.

نظرًا لأن التطبيق يعمل في صناعة التعهيد الجماعي ويستهدف المملكة العربية السعودية، فقد قمنا بتحليل الصناعة في المنطقة؛ لقد توصلنا إلى أن معظم السعوديين العاملين في صناعة التعهيد الجماعي من النساء حيث كانت النسبة 2: 1.

جعلنا هذا ندرك مدى أهمية استهداف هؤلاء النساء.

ونظرًا لأن الأشخاص الذين يعملون في المصادر الجماعية بشكل عام يستخدمونها كمصدر آخر للدخل وجيل الألفية بشكل أساسي، كان علينا أن نأخذ هذه الحقيقة في الاعتبار أثناء تنفيذ إستراتيجيتنا التسويقية.

أثناء دراسة المنافسة من أجل التعرف على الخدمة التي نقدمها، ومعرفة المزيد عن الاتجاهات والميزات اكتشفنا أن معظم التطبيقات في هذا المجال تستخدم كلمات مثل glam في تسمية خدمتهم.

اكتشفنا أيضًا أنه لا يوجد تطبيق يجمع بين هاتين الخدمتين في المملكة العربية السعودية أو أي دولة أخرى.

أعطانا هذا نقطة قوة أخرى على منافسينا للتخصص في فئتين فقط.

وجدنا أيضًا أنه يمكن طلب الخدمة من قبل كل من الرجال والنساء على قدم المساواة، ولكن نظرًا لأن جمهورنا المستهدف منذ البداية كان من النساء، فقد اخترنا التمسك بالأفكار الأولى المخطط لها.

الانتقال إلى الجزء الأهم من البحث وهو دراسة ما تريده المرأة وما هي مشاكلها واحتياجاتها.

تمثل النساء في الغالب X٪ من إجمالي سكان المملكة العربية السعودية و 2.261.946 أنثى ما زلن عازبات.

من خلال معرفة أننا قدّرنا أن فرصتنا في السوق مثمرة بدرجة كافية وأنه يمكننا التوسع إلى أبعد من صالونات التجميل التي لا يمكنها الوصول إلى جميع المناطق وتقديم أسعار أعلى.

من خلال قراءة العديد من مشاكل الزفاف ومخاوف الفتيات، أدركنا أن المال يأتي أخيرًا عند مقارنته بالأمن والأمان، فإن المرأة السعودية لديها الكثير من الأشياء لتفعلها قبل يوم الزفاف تمامًا مثل أي عروس مما يجعلها في عجلة من أمرها وجاهزة للدفع من أجل الجودة والخدمات المضمونة.

الإستنتاج

من خلال مراجعة جميع الإحصائيات، تحققنا من نموذج أعمالنا وعرض القيمة الفريد لأنه يعتمد على تقديم أسعار أقل لنفس الجودة أو حتى أفضل.

تم تشكيل مهمة التطبيق على أنها “لمساعدة الأشخاص على الاستمتاع بلحظاتهم الخاصة دون بذل الكثير من الجهد، ومساعدة المتخصصين في مجال التجميل والمصورين على تأسيس حياتهم المهنية الناجحة”.

تم إنشاء نموذج العمل الخالي من الهدر وتم تأطير كل شيء حتى تكون البنية التحتية للعلامة التجارية جاهزة.

استراتيجية التسويق الوردي

1- اختيار سمات العلامة التجارية

نظرًا لأننا نعتبر العلامات التجارية بشرًا، فقد احتجنا إلى إنشاء علامة تجارية قادرة على التواصل مع النساء بلغتهم الخاصة وإظهار التعاطف.

تم اختيار الشخصية لتكون أنثى لإعطاء انطباع بمزيد من التفهم.

خلال مرحلة البحث لدينا، لاحظنا أن معظم العلامات التجارية تستخدم أصواتًا ناعمة واضحة من خلال صورها وأسلوبها المكتوب، مثل Vaniday، لكننا اهتممنا أكثر بالحصول على علامة تجارية جديرة بالثقة، لذلك بعد الوصول إلى كلمات رئيسية أخرى لشخصية العلامة التجارية التي اخترناها: بسيطة وموثوقة والتركيز على العملاء.

بالنسبة لأي علامة تجارية سواء كانت تستهدف الإناث أو الذكور، فإن استراتيجية العلامة التجارية هي خارطة الطريق التي توجه التسويق وتسهل على فريق المبيعات بيع المزيد وتوفر الوضوح والسياق والإلهام للموظفين.

ونظرًا لأننا نعمل مع النساء، لم يكن بناء اسم العلامة التجارية أمرًا اختياريًا حيث تتفاعل الإناث بشكل أكبر مع الأسماء التجارية والخبرات.

بدون إستراتيجية العلامة التجارية، ستعتمد صياغة تجربة أو اسم على التخمينات وأي جهد تسويقي، حتى لو تم التخطيط له، سيكون عبثًا لأنه ليس وفقًا لنظام هوية العلامة التجارية.

على سبيل المثال، ما يجعل العلامات التجارية على ما هي عليه هو الاحتفاظ برسالة متسقة عبر جميع القنوات.

نظرًا لأن جمهورنا المستهدف هم من الإناث الذين تتراوح أعمارهم بين 15 و 60 عامًا، فقد كان علينا تخصيص علامة تجارية تتحدث معهم مباشرة.

كان على الإستراتيجية أن تحدد كيف نشعر بالقلق إزاء ما يمرون به ومعالجة احتياجاتهم.

تم تحديد الأجزاء التالية من خلال العملية:

البساطة

ليس بالأمر الصعب، كل التواصل سهل وبسيط للحصول على الخدمة.

الموثوقية

الاحترافية والموثوقة في تقديم الخدمات وربط الناس ببعضهم البعض.

التركيز على العميل

امتلاك المسؤولية والاهتمام برضا العملاء.

2- إعطاء صوت للعلامة التجارية

إذا كنت لا تستطيع التنبؤ برد فعل علامتك التجارية على كل جملة قيلت، فليس لديك علامة تجارية ناضجة حتى الآن.

هذا هو السبب في أننا استخدمنا دليل الاتصال لتوضيح صوت العلامة التجارية ونبرتها وتنوعها.

لأننا نعتقد أن صوت العلامة التجارية هو الجزء الثابت من العلامة التجارية التي تمثل هويتها بينما يمكن أن تختلف النغمة من موقف إلى آخر.

فكر في الأمر مع وضع مفهوم الملابس في الاعتبار، فلكل واحد منا أسلوبه الفريد في ارتداء الملابس، وهذا ما يمثل صوته. بينما في بعض المناسبات مثل الأعراس والجنازات نرتدي ملابس مختلفة حسب الحالة، هذه هي النغمة. ويختلف حسب المواقف والجماهير.

بعد انهاء هذه المرحلة، بدأنا العمل على وسائل التواصل الاجتماعية وبناء حضور لهذه العلامة التجارية أمام المستخدمين في أغلب المنصات.

3- التصميم مع مرجع الاستراتيجية

كان التصميم مدفوعًا بالاستراتيجية أيضًا ولأن الإحصائيات أظهرت أن النساء أكثر توجهاً نحو التفاصيل من الرجال، وجهتنا الاستراتيجية إلى إنشاء رسوم توضيحية وأيقونات مخصصة وحيث تكون التفاصيل مقدسة.

من تلميع الأظافر إلى القيام بتصفيفات شعر مختلفة، كان الفن مدفوعًا للغاية بالعلامة التجارية.

الدخول في السوق عبر التسويق الوردي

بعد امتلاك علامة تجارية ناضجة واستراتيجية تسويق قوية، بدأنا في التفكير في كيفية تفسير الرسالة بشكل أفضل من خلال قنواتنا التسويقية، نظرًا لأننا في المملكة العربية السعودية أدركنا أهمية تنشيط قنوات مثل Twitter وSnapChat في إستراتيجيتنا التسويقية.

عند تصميم حملة للسيدات، عليك أن تضع في اعتبارك أن تلوين تصميماتك القديمة باللون الوردي ووضع الزهور في كل مكان لن يجعلك تتألق.

أنت بحاجة إلى محتوى قيم حقيقي للتفاعل مع النساء.

الحقائق دائمًا أفضل، لذا فإن خداع جمهورك المستهدف بالوعود قد يؤدي إلى هجوم على العلامة التجارية، وبما أن النساء يأخذن الكثير من الوقت لاتخاذ القرار، ويطلبن كثيرًا ويجمعن التقييمات والآراء من كل مكان، كان علينا اتباع استراتيجية تسويقية مقنعة يحثهم على تجربة تطبيقنا.

لحسن الحظ، تُظهر الإحصائيات أن النساء أكثر استعدادًا للشراء إذا منحتهن سببًا مثل 90٪ من دخلهن لأسرهن ومجتمعاتهن، مقارنة بالرجال الذين يعيدون استثمار 30 إلى 40٪ فقط، لذلك قد يكون التسويق استراتيجية مناسبة التسويق للنساء. 

ودمجها مع الأدلة والقضايا الحقيقية وليس مجرد إلقاء الحقائق والإحصاءات يمكن أن يعزز قوة المشاركة.

كما أظهرت الإحصاءات أن محتوى الفيديو هو الشيء الفيروسي وأن نسبة كبيرة من السعوديين يشاهدون مقاطع الفيديو، خصوصا النساء. لهذا السبب قمنا ببناء حملتنا الافتتاحية حول مقاطع الفيديو والصور الحقيقية.

حملة الإطلاق

تم تصميم الحملة حول تقديم حل وإظهار النساء كيف يمكن أن يساعد التطبيق في جعل حياتهن أسهل.

كان تنسيق المحتوى المتفق عليه للحملة يدعم هذه الرسالة حيث أصبحت مقاطع الفيديو في متناول اليد مع تصور أفضل.

أثناء العمل على سيناريوهات الفيديو، بدأنا بالتفكير في المشاكل المحتملة التي تواجه العرائس والمصورين وفناني الماكياج بشكل عام.

لقد سألنا العديد من الفتيات السعوديات المهتمات بالمكياج والأشياء الأخرى المتعلقة بالجمال من أجل التواصل بشكل أفضل مع الجمهور واختبرنا النص المكتوب أكثر من مرة للتوصل إلى شعارات مختلفة في كل مرة.

اضف تعليق

البريد الإلكتروني الخاص بك لن يتم نشره.