تعريف التسويق الجماهيري وشرح مع الأمثلة

كان التسويق الجماعي شائعًا في عصر لم يكن فيه التسويق المتمايز أو التسويق المستهدف ضروريًا. اليوم، مع وجود العديد من العلامات التجارية التي تحيط بنا، تحتاج العلامة التجارية إلى التواصل معنا على مستوانا، حتى ننتهي من شراء العلامة التجارية.

حتى الشيء الصغير مثل القلم يحمل علامة تجارية (باركر، مونت بلانك) ويتم استخدامه الآن كهدية أو كعنصر يتم شراؤه عندما ينهض المرء اجتماعيًا في حياته. هذه العلامة التجارية ممكنة فقط من خلال التسويق المتمايز، وبالتالي نادراً ما يتم استخدام التسويق الشامل .

ومع ذلك، حتى في المثال أعلاه للأقلام مثل Parker و Mont Blanc (التي تُباع على أساس علامتها التجارية وتراثها)، هناك العديد من الأقلام التي يتم تسويقها على نطاق واسع. هذا لأن هذه الأقلام في النهاية تكمل حاجة – حاجة للكتابة. وهذا كل ما في القلم – شيء تكتب به.

عندما يكمل المنتج حاجة العميل، فإنه يستخدم التسويق الشامل. هناك العديد من المنتجات التي تحتاج إلى منتجات قائمة، ولا تلبي “مطالب” أو “رغبات” العميل.

تعريف التسويق الجماهيري

التسويق الجماهيري هو إستراتيجية تغطية السوق حيث تقرر الشركة تجاهل الاختلافات في قطاعات السوق وجذب السوق بأكمله بعرض واحد أو إستراتيجية واحدة .

أمثلة على التسويق الجماهيري

يستخدم مشغلو الاتصالات بشكل عام التسويق الجماعي لأن الاتصالات هي خدمة يستخدمها الكثيرون. الصابون والمنظفات تستخدم التسويق الشامل. تستخدم العديد من مزيلات الروائح ومنتجات النظافة الشخصية التسويق الشامل لأنها مستخدمة في السوق بالكامل.

يعد التسويق للجماهير أمرًا شائعًا في قطاعات معينة مثل السلع الاستهلاكية، وخدمات المستهلك المعمرة وأنواع معينة من الخدمات. ومع ذلك، بالنسبة لأي علامة تجارية ترغب في استهداف رغبات العملاء ومطالبهم ، يتعين عليهم استخدام التسويق المتميز. لا يمكنهم الاستمرار في التسويق الشامل.

بعض الميزات الأساسية للتسويق الشامل هي كما يلي

  1. يستهدف التسويق الجماعي عمومًا مجموعة كبيرة من الأفراد .
  2. يستخدم التسويق الجماهيري بشكل شائع وسائل الإعلام ولكن الرسالة المستخدمة لا تختلف أيضًا (على عكس التسويق المتمايز حيث يتم استخدام الوسائط الجماهيرية مع رسالة مستهدفة)
  3. الهدف من ذلك هو اتباع نهج scattergun – ضرب أكبر عدد ممكن من الأشخاص للحصول على بعض العوائد (التسويق المتمايز هو نهج من نوع القناص – ضرب الهدف فقط).
  4. تستخدم مجورلي ل بناء العلامة التجارية و استدعاء العلامة التجارية جهود أو لتقديم عرض جديد في السوق.

لاحظ أن التسويق الجماعي ليس استنزافًا للمال. الهدف من التسويق الشامل هو تحسين المبيعات والوصول إلى العميل أو توعية العميل بالعلامة التجارية. ستستخدم الشركة الجديدة التي بدأت للتو التسويق الشامل بشكل عام لزيادة الوعي في السوق. بمجرد إنشاء الشركة، ستبدأ في استخدام التسويق المتمايز.

لماذا انخفض استخدام حملات التسويق الجماهيري؟

  1. نمو المنافسة – هناك الكثير من الضجيج بحيث لا يبقى للمنافسة أي بديل سوى التفريق لجذب العملاء. بطبيعة الحال، في صناعة مكونة من 10 لاعبين، إذا تمايز 5 لاعبين، فيجب على الخمسة الآخرين التفريق أيضًا.
  2. تحقق الشرائح المستهدفة مزيدًا من الأرباح – على مر السنين، تبين أن الشرائح المستهدفة ترتبط بالعلامة التجارية بقوة وتحافظ على ولائها للعلامة التجارية . في المقابل، إذا كنت تستخدم التسويق الشامل وكان أحد المنافسين يستخدم التسويق المستهدف، فقد يحصل المنافس على مكانة متخصصة ولكنه سيكون ملك هذا المجال. ستكون مثل جاك لجميع المهن ولن تكون ملكًا لأي شيء مع نهج التسويق الشامل.
  3. عائد استثمار أفضل مع أبحاث السوق – أصبحت أبحاث السوق بسيطة حقًا على مر السنين. نموذج على موقع الويب الخاص بك، أو مرسل بريد إلكتروني لعملائك الحاليين باستخدام CRM الذي لديك، ويتم إجراء نصف أبحاث السوق الخاصة بك باستثمارات منخفضة. وبالتالي، فأنت تعرف ما يريده عملاؤك في المستقبل وما الذي يبحثون عنه في علامتك التجارية حاليًا. يعتبر عائد الاستثمار الآن مع أبحاث السوق الجيدة أمرًا رائعًا.
  4. تخفيض التكلفة – كما ذكرنا من قبل، يعتبر التسويق الجماعي نهجًا مبعثرًا، حيث يتم تحقيق أهداف قليلة فقط. بطبيعة الحال، هذا ينطوي على تكلفة ونفقات عالية من حيث شراء وسائل الإعلام وتنفيذ خطة التسويق . قد لا تكون التكلفة منخفضة بالضرورة مع جهود تسويقية متباينة، ولكن التحويلات عالية، مما يؤدي إلى زيادة عائد الاستثمار في النهاية وتقليل تكلفة الإعلان والتسويق.

الأكثر شيوعًا في الوقت الحاضر، تستخدم الشركات في الوقت الحاضر التسويق الجماعي عندما تقدم جميع منافذ البيع أو مراكز الخدمة الخاصة بهم نفس الخدمات (التي يمكن أن يستهلكها أي شخص). بدلاً من ذلك، من خلال النظر في الأرباح طويلة الأجل وكذلك قصيرة الأجل، يمكن للشركة أن تقرر الدخول في التسويق الشامل للحصول على حصة في السوق .

حفيظ اسوس

حفيظ اسوس

حفيظ اسوس رائد أعمال مغربي في قطاع النشر الإلكتروني، ومتخصص في تحسين محركات البحث، يعمل كمتخصص سيو في شركة هيكل ميديا منذ سنة 2020، بدأ العمل كمتخصص سيو في هارفارد بزنس ريفيو، والتحق بمجلة بوبيولار ساينس العربية وإم آي تي تكنولوجي ريفيو بشهر ديسمبر من سنة 2020، بدأ العمل كمتخصص سيو في مجلة نفسيتي ومجلة فورتشن العربية في أواخر سنة 2021.